ব্যবস্থাপনার মানব ফ্যাক্টর

ব্যবস্থাপনায় মানুষের ফ্যাক্টর - এই চলমান সমস্যা, যা প্রয়োজনের সঙ্গে psychophysiological রাষ্ট্রীয় ও দক্ষতা অমিলের দ্বারা ঘটিত হয় কারণ।

গুণমান ব্যবস্থাপনা মানব ফ্যাক্টর, মানব ত্রুটির ক্লাসিফিকেশন, এবং ভ্রান্ত কর্মের বিশ্লেষণ

প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা পাস, অর্ডার (বিন্যাস) কর্ম, স্বয়ংক্রিয় পুনরাবৃত্তি ক্রিয়া প্রাথমিক সিদ্ধি উপর কাঙ্ক্ষিত ফলাফল নেতৃত্ব দিলেন না লঙ্ঘন এবং একটি নতুন কর্ম বাস্তবায়ন, অনিচ্ছাকৃত প্রতিষ্ঠিত অ্যালগরিদম: মানুষের-প্রযুক্তির সিস্টেম অপারেটর ত্রুটির একটি বিশ্লেষণ সালে ভ্রান্ত কর্মের 4 ধরণের বরাদ্দ।

কাজ মোড উপর নির্ভর করে, ত্রুটি নিয়ম এবং জ্ঞান স্তরের পর্যায়ে দক্ষতা পর্যায়ে ঘটতে পারে।

হিউম্যান ফ্যাক্টর বা ত্রুটি যে মোড দক্ষতা জন্য আদর্শ হয় (অসাবধানতা)

ত্রুটি মোড যখন দক্ষতা পর্যায়ে কাজ সম্পাদন - এটা অসাবধানতা হয়। অপারেশন দক্ষতা ত্রুটি - মূলত ভ্রান্ত ক্রিয়া এবং মনোযোগ বা একাগ্রতা অভাব প্রভৃতি কর্মের চালানোর সময় অনুমোদিত হয়।

হিউম্যান ত্রুটি বা ভুল অপারেশন নিয়ম কাজের টিপিক্যাল হয়

কার্যক্রম মোডে নিয়ম বাস্তবায়ন "যদি - তারপর" ব্যবহার ব্যাখ্যা প্রয়োজন যেহেতু সূত্র, একটি সাধারণ ভুল ভুল হল তার ব্যাখ্যা। এক সম্পূর্ণরূপে বুঝে উঠতে পারে না বা সঠিকভাবে সরঞ্জাম বা সুযোগ-সুবিধা করে একটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন অবস্থার নির্ধারণ করে।

হিউম্যান ত্রুটি বা ভুল জ্ঞান একটি মোড কাজ সাধারণত হয়

জ্ঞান একটি মোড মধ্যে সম্পন্ন ক্রিয়াকলাপ, নির্ণয় ও সমস্যার সমাধান প্রয়োজন। ব্যক্তির উপর যথেষ্ট প্রচেষ্টা প্রয়োজন , তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যখন এটি পরিস্থিতি মূল্যায়ন করা, মূল কারনগুলির দিয়ে শুরু হয়। অবাক হওয়ার কিছু নেই যে, এক ব্যক্তি অপরিচিত পরিস্থিতিতে যেখানে আপনি নিয়ম, প্রোগ্রাম ও পদ্ধতি না থাকায় যার দ্বারা এ অবস্থায় সমাধান হওয়া উচিত সক্রিয় থাকতে হবে তীব্র চাপ অবস্থায় ভাল কাজ নাও করতে পারে, হয়।

সমস্যাটি রেজল্যুশন ভুল তথ্য উপর ভিত্তি করে তৈরি সিদ্ধান্ত গ্রহণ, ভুল।

মানুষের ফ্যাক্টর, মানব ত্রুটির কারণ শ্রেণীবিন্যাস

ত্রুটি (এরর) পরিকল্পনা

ত্রুটি পরিকল্পনা পর্যায়ে বা এই পরিকল্পনা বাস্তবায়নের সময় ভর্তি করা যেতে পারে। পরিকল্পনা ত্রুটি ত্রুটি হতে: মানুষ বা একটি নতুন পরিস্থিতির অনুমোদনের জন্য মান সমস্যা, বা অপর্যাপ্ত পরিকল্পনা পদ্ধতি সমাধানের জন্য অনুপযুক্ত পদ্ধতি হও।

ত্রুটি নিয়ম সঠিক অ্যাপলিকেশনটি, যা অসুবিধেও আছে কারণে দুটি উপায়ে, যথা সংঘটিত হতে পারে অ অনুসারী অবস্থা নিয়ম প্রয়োগের দ্বারা, এবং।

সঠিক নিয়ম ভ্রান্ত আবেদন

যেমন একটি ক্ষেত্রে সাধারণত ক্ষেত্রে, যদি অপারেটর পরিস্থিতি সম্মুখীন হয় যেখানে তার বৈশিষ্ট্য অনুরূপ পরিস্থিতিতে, যার জন্য নিয়ম জন্যই ছিল একটি নম্বর, কিন্তু কিছু উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে। অপারেটর গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য শনাক্ত না করলে, এটা সাধারণত অপর্যাপ্ত প্রয়োগ করা যায়।

অপূর্ণ নিয়ম ব্যবহার

এই ঘটে যখন পদ্ধতি যা অতীতে ইতিবাচক ফল দিয়েছে ব্যবহার করে, কিন্তু অচেনা অসুবিধেও ধারণ করে। যেমন একটি সমাধান পরিস্থিতিতে যেখানে এটি প্রথমবারের মত পরীক্ষা করা হয় ব্যবহার করা হয়, তাহলে এটি পৃথক মান পদ্ধতির সমস্যা এই ধরনের সমাধান করতে অংশ হয়ে পারবেন না।

এক্সিকিউশন ত্রুটি (স্লিপ এবং অর্থ)

একটি নিয়ম হিসাবে, অভিজ্ঞ ও যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মীদের কর্ম দক্ষ এবং debugged হয়। ওয়ার্কস প্রক্রিয়া গতি পর্যায় পরিদর্শন ছাড়া, প্রধানত স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হয়। কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত, ভুল এবং কর্মীদের দ্বারা সৃষ্ট অর্থ আছে। স্লিপ একটি কর্ম যে পরিকল্পিত, সেইজন্য এবং সেখানে সর্বদা দৃশ্যমান সাঙ্ঘাতিক ভুল হবে সম্পন্ন না করা হয়। বিস্মরণ একটি মেমরি ব্যর্থতা, এবং এটা না অগত্যা, সমস্ত অন্যদের কাছে সুস্পষ্ট হতে হবে যাদের এটা ঘটেছে থেকে ব্যক্তি ছাড়া।

ত্রুটি এবং লঙ্ঘনের

ত্রুটি কর্মীদের কাজে প্রচলিত এবং আমূল লঙ্ঘনের থেকে আলাদা মনে করা হয়। এই দুই উপাদানের সমগ্র সিস্টেমের ব্যর্থতা হতে, অথবা একটি বিপজ্জনক অবস্থা তৈরি করতে পারেন। তাদের মধ্যে পার্থক্য শুধুমাত্র অভিপ্রায় মধ্যে রয়েছে। অমান্যকারীদের ইচ্ছাকৃত কর্ম, এবং ত্রুটি অনিচ্ছাকৃতভাবে ঘটে।

মানবীয় কারণ এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপগুলি

অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি: ত্রুটি এই ধরনের প্রশিক্ষণ, পদ্ধতি বা ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ উন্নতির দ্বারা প্রতিরোধ করা যায় (উদাহরণস্বরূপ,, নিয়ন্ত্রণ বেড়েছে কাজগুলো বিশ্লেষণ, পদ্ধতি ভুল বোঝাবুঝি সংস্করণ অস্পষ্ট বিভাগে clarifying এবং কাজগুলো কর্মক্ষমতা কর্মচারীদের উদাসীন মনোভাব উত্সাহিত)।

ইচ্ছাকৃত লঙ্ঘন: ERROR এই ধরনের আকাঙ্ক্ষিত আচরণ উন্নয়নে এবং একটি শক্তিশালী নিরাপত্তা সংস্কৃতি বাস্তবায়ন দ্বারা প্রতিরোধ করা যায়।

জ্ঞানের ভিত্তিতে ত্রুটি: ত্রুটি এই ধরনের কাজ বন্ধ করতে, সাহায্যের / পরামর্শ দেওয়ার জন্য বলুন যদি কর্মচারী একটি অপরিচিত পরিবেশে কাজ করতে কিভাবে জানে না অন্য লোকেদের জড়িত করার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সচেতনতা গড়ে তোলার মাধ্যমে প্রতিরোধ করা যায়।

কর্মীদের জ্ঞান উন্নয়নশীল গুণমান এবং প্রভাবিত একটি অতিরিক্ত ফ্যাক্টর ব্যবস্থাপনা কার্যকারিতা।