SKB- ব্যাংক: কর্মীদের এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া

আজ আমরা বৃহত্তম আঞ্চলিক ব্যাংকের এক সম্পর্কে কথা বলতে হবে। আরও নিখুঁত হতে, এটি অ্যাসিড রেটিং মধ্যে দ্বিতীয় বৃহত্তম প্রতিষ্ঠান, যা প্রাথমিকভাবে Sverdlovsk অঞ্চলে পরিচালনা করে। উপরন্তু, ভৌগোলিক নির্দিষ্টতা দেওয়া, SKB- ব্যাংক, যা আরও আলোচনা করা হবে, সমগ্র উরাল অঞ্চলের স্কেলে একটি উল্লেখযোগ্য প্রতিষ্ঠান হিসাবে গণ্য করা হয়।

এই প্রবন্ধে, আমরা ব্যাংকটি বর্ণনা করব, তার সর্বাধিক জনপ্রিয় পণ্যগুলি বর্ণনা করব এবং ক্লায়েন্ট এবং কর্মীদের উভয় নেটওয়ার্ক থেকে প্রতিক্রিয়া জানাব।

সাধারণ তথ্য

এর ব্যাংকের বৈশিষ্ট্যগুলি শুরু করা যাক, এর সাধারণ বিবরণ। এটি শেয়ারহোল্ডারদের কাছ থেকে সরকারী তথ্য অনুযায়ী, 98% বিলিয়নিয়ার দিমিত্রি পাম্পাংস্কি (অবশিষ্ট অংশটি সংখ্যালঘু বিনিয়োগকারীদের হাতে থাকে) অনুযায়ী। এই বিষয়টি নিশ্চিত করেছে যে ব্যাংকটি পাইপ মেটালগ্রাফিক কোম্পানির সার্ভিসিং সেতুতে নিয়োজিত রয়েছে, যা একই ব্যক্তির দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

যাইহোক, যদি আমরা এই সংস্থার তহবিল উৎসগুলি দেখি, আমরা ডিপোজিট আমানতগুলির সাথে সম্পর্কিত সিংহের শেয়ার লক্ষ্য করব । সম্ভবত, এই দিকটি একটি অগ্রাধিকার হিসাবে গণ্য করা হয়।

আমরা যদি ইতিহাসে ফিরে যাই তবে এটি 1990 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়, কিন্তু সেই সময়ে এগ্রোপেরমব্যাংকের একটি শাখা ছিল, পরবর্তীতে এটি পুনরায় বাণিজ্য ও ব্যবসার উন্নয়নের জন্য ব্যাংক নামে নামকরণ করা হয়। এটি ছিল এখানে এবং একটি হ্রাস, যা আমরা আজ দেখতে পাওয়া যায়। ২013 সাল পর্যন্ত ব্যাংক হস্তান্তরিত হয়েছে, যতক্ষণ না এটি একটি পাম্পাইন্স্কির নেতৃত্বে একটি গ্রুপ দ্বারা কেনা হয়।

কার্যকলাপের স্কেল বুঝতে হলে, নিম্নলিখিত পরিসংখ্যানগুলির দিকে তাকান: এসকেবি-ব্যাংক (স্টাফ রিভিউগুলি এটিকে নিশ্চিত করতে পারে) মস্কো, খবর্ভস্ক, ভলগোদা, উডমুর্টিয়া, ভলগগ্রেড, রায়জান ও ওমস্কে সাতটি শাখা রয়েছে। সামগ্রিকভাবে, প্রতিষ্ঠান 69 ব্যবস্থাপনা অফিসে বিভক্ত, এবং 108 অপারেটিং অফিস হিসাবে। ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার সুবিধার জন্য ব্যাংকের টার্মিনালগুলির নেটওয়ার্ক (বিভিন্ন শহরে প্রায় ২50 টি স্বয়ংক্রিয় মেশিন) এবং প্রায় 600 টি ATMs। যদি আপনি SKB- ব্যাংকের শীর্ষ পরিচালন ব্যবস্থার কর্মচারীদের পর্যালোচনাগুলি পড়েন, তাহলে আপনি ২3 মিলিয়নেরও বেশি ব্যাঙ্ক কার্ডগুলি পরিবেশন করতে পারেন। আংশিকভাবে, এই তথ্য ব্যাংক নিজেই দ্বারা নিশ্চিত করা হয়।

ব্যক্তিগত ব্যক্তিদের জন্য সেবা

প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ব্যক্তির জন্য বিকল্প নিবেদিত একটি সম্পূর্ণ অধ্যায় আছে । যদি আপনি এটিতে যান, আপনি ক্লাসিক ব্যাংকিং সেট - ঋণদাতা, আমানত গ্রহণ এবং অন্যান্য বিকল্পগুলি সম্পর্কে শিখতে পারেন। এসএলবি-ব্যাংক শাখার বর্ণনাকারী ক্লায়েন্টদের প্রশংসাপত্র হিসাবে, প্রতিষ্ঠানের তথ্যের নীতির সাথে এটি সহজ - আপনি নিজে নিজে যে সব কিছু পড়েছেন তা পড়তে পারেন, অথবা আপনি সংস্থার প্রতিনিধির কাছ থেকে জানতে পারবেন। যে কোনও লুকানো তথ্য সম্পর্কে, যে কোনও ব্যক্তিকে অসুবিধার সম্মুখীন করবে, আমরা কিছুই শিখিনি। সুতরাং, শর্তাবলী স্বচ্ছতা এবং তথ্য প্রাপ্যতা কিন্তু আনন্দ করতে পারে না।

ক্রেডিট

এসবিবি-ব্যাঙ্ক ( ঋণ সম্পর্কে জানতে কোন সমস্যা নেই) যেমন একটি প্রতিষ্ঠান, বেসরকারি ক্লায়েন্টদের জন্য তহবিল প্রদানকারী 8 টি পণ্য রয়েছে। তাদের নির্বাচন ছাড়াও, ক্লায়েন্টকে একটি বিশেষ ডিজাইনার ব্যবহার করার সুযোগ দেওয়া হয়, যার মধ্যে এটির জন্য প্রয়োজনীয় অর্থের পরিমাণ, শর্তাবলী এবং শর্তাবলী উল্লেখ করা হয়।

উদাহরণস্বরূপ, সর্বাধিক সর্বজনীন পণ্য "সবকিছুই সবকিছু", যার মধ্যে ব্যবহারকারী 51 হাজার থেকে 1.8 মিলিয়ন রুবেল বিভিন্ন উদ্দেশ্যে প্রদান করতে পারে। 180 হাজার রুবেল পরিমাণ দিয়ে শুরু করে, ঋণগ্রহীতার আয়ের একটি সার্টিফিকেট প্রয়োজন হবে। এর সাথে, সুদের হার 18 থেকে 30.9% পর্যায়ে পৌঁছতে পারে, তবে গ্রাহক ছাড়া প্রতিবছর 34.9% প্রত্যাশা করা যায়।

উপরন্তু, এখানে উপস্থাপন করা হয় যেমন একটি ক্রেডিট কার্ড (ক্যাশ ব্যাক প্রদান করে 300 হাজার রুবেল একটি সীমা সহ), তিন ধরনের বন্ধকী প্রোগ্রাম (রাষ্ট্রের সঙ্গে একটি দ্বিতীয় সুবিধার জন্য, পাশাপাশি "রাশিঙ্গস্কি" এর আবাসন ক্রয়) এসবিবি-ব্যাঙ্ক (এই সাক্ষ্য প্রমাণ দেয় যে এই পরিকল্পনার পরিবর্তে অনুকূল শর্ত) যেমন একটি প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যাংকের কার্ডধারীদের জন্য ঋণ দেওয়া এবং সেবার জন্য একটি ঋণ, এবং তাই। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, ব্যাংকের ঋণের ক্ষেত্রে প্রাইভেট ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার জন্য সরঞ্জামগুলির সেটগুলি বেশ বিস্তৃত। এবং এখানে, উদাহরণস্বরূপ, এসবিবি-ব্যাংক মর্টগেজ নামে একটি প্রতিষ্ঠানে প্রাপ্ত (পর্যালোচনাগুলি এই নিশ্চিত করবে) হাউজিং আরও সাশ্রয়ী মূল্যের করতে একটি চমৎকার সুযোগ হতে পারে

আমানত

এই সংস্থায় তাদের তহবিল বসানো থেকে আয় পেতে চায় যারা জমা দেয় যে জমা আমানত সম্পর্কে একই বলা যেতে পারে। সুতরাং, এই লেখার সময়, আমরা 4 বড় প্রোগ্রাম যে অর্থ আকর্ষিত সনাক্ত করতে সক্ষম।

তাদের সবচেয়ে জনপ্রিয়, যা সক্রিয়ভাবে SKB- ব্যাংক দ্বারা উন্নীত করা হয়, "হ্যাপি মুদ্রা" আমানত। রিভিউগুলি এটি সবচেয়ে নমনীয় ও বহুমুখী পণ্য বলে, কারণ এটির শর্তগুলি আপনাকে তিনটি মুদ্রায় একটি আমানত খোলার অনুমতি দেয়, আংশিকভাবে সুদ হারানো ছাড়া দ্রুত উঠতে পারে। প্রথম বছরে আমানতকারীর প্রতি 10.5% হারে মুনাফা লাভ করে, যার পরে ব্যাংক আরো ২ বছর ধরে বছরে 3 বছর বেশি আয় করে।

আপনি একটি অবদানও খুলতে পারেন যা আপনাকে দাতব্য, একটি পেনশন আমানত (মুনাফা 8%), স্থায়ীভাবে তহবিল (আয়ের 7%) তোলার ক্ষমতা অর্জনের জন্য একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পণ্য করতে দেয়। এই ধরনের ব্যাংক "SKB" এর গ্রাহকদের জমা প্রদান করে। মন্তব্যগুলি এই আর্থিক উপকরণকে তাদের সঞ্চয় সংখ্যাবৃদ্ধির একটি ভাল সুযোগ হিসেবে চিহ্নিত করে।

অন্যান্য বিকল্পগুলি

ব্যাংকের সাথে আরও আরামদায়ক কাজ করার জন্য, ক্লায়েন্টকে অতিরিক্ত পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়। বিশেষ করে, এটি একটি মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ("ব্যাংক-অন-টু-যান"), ব্যাংকিং কার্যক্রমের জন্য একটি ইন্টারনেট পরিষেবা ("ব্যাঙ্ক অন দ্য-কচ"), বেগম মানি ট্রান্সফার প্রোগ্রাম। এছাড়াও, ভিআইপি-ক্লায়েন্টগুলি একটি অ্যাড-অন হিসাবে এলিট-ব্যাঙ্ক সার্ভিস দেওয়া হয়, যার কাঠামোর মধ্যে ব্যক্তিগত পরিষেবা সংগঠিত হয়। সাধারণ গ্রাহকদের জন্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সমস্ত অপারেশন সম্পর্কে এসএমএস-এর কার্যকারিতা প্রদান করে।

ব্যবসায় এবং কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য সেবা

বেসরকারী ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগের পাশাপাশি ব্যাংকটিও ব্যবসায়ী প্রতিনিধি (উদ্যোক্তা এবং কোম্পানি) এর সাথে কাজ করে। তাদের জন্য SKB- ব্যাংক প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে (রিভিউ এই নিশ্চিত করতে পারেন) দুটি অনুরূপ ট্যাব আছে। তাদের উপর প্রেরণ করা হচ্ছে, ক্লায়েন্ট প্রতিষ্ঠানের মধ্যে তার পরিষেবার বিষয়ে প্রয়োজনীয় সব তথ্য প্রাপ্ত।

ক্রেডিট

সবচেয়ে জনপ্রিয় একটি হল ঋণের বিধান - ঋণদান। উদ্যোক্তাদের এবং কোম্পানীর ক্ষেত্রে লোন প্রোগ্রাম ব্যক্তিদের সাথে কাজ করার পৃষ্ঠায় উপস্থাপিত ব্যক্তিদের থেকে ভিন্ন। বিশেষ করে, এখানে চারটি পরিকল্পনা আছে, যার মধ্যে ক্লায়েন্টের সাথে সম্পূর্ণ ভিন্ন কার্যকরী অবস্থার কাজ। উদাহরণস্বরূপ, "স্থিতিশীল বৃদ্ধির" প্রোগ্রামের অধীনে একজন ঋণগ্রহীতার কাছ থেকে বেছে নেওয়া 12, 24 অথবা 36 মাসের জন্য 10 মিলিয়ন রুবেল থেকে পাওয়া যায়। তার অংশে, তিনি ঋণের পরিমাণের 50% এরও কম না জমা দিতে বাধ্য হবেন। একটি ঋণ জারি করা হয়, যার জন্য ব্যবসার সময়ের সম্পর্কিত একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা আছে। ঋণগ্রহীতার কার্যকলাপ 12 মাসের কম হওয়া উচিত নয়। সুদের হার 13% প্রতি বছর শুরু হয় এবং ঋণ প্রদান করা হবে এমন অর্থের উপর নির্ভর করে বৃদ্ধি করে। গ্রাহকদের দ্বারা ক্রেডিট রেটিং প্রতিষ্ঠার বিষয়ে এসকেবি-ব্যাংক প্রতিষ্ঠার হিসাবে, এখানে নিখুঁত শর্তগুলি রয়েছে যা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে পারে।

আমানত

আইনি সত্ত্বা এবং ব্যবসায়ের সংস্থার জন্য, আরও মূলধন বাড়ানোর জন্য আমানতগুলি করা সম্ভব। ব্যাঙ্ক তার গ্রাহকদের কাছে কোন আগ্রহের হার নির্দিষ্ট করতে পারে, সেগুলি সাইটের উপর নির্দেশিত নয়, কারণ সবকিছুই অনেকগুলি কারণের উপর নির্ভর করে, যেমন আমানতের পরিমাণ, তার অবস্থানের দৈর্ঘ্য এবং এর মত। অতএব, কোনও সংস্থার সাথে প্রতিষ্ঠানের মিথস্ক্রিয়ার প্রতিটি ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতভাবে একটি নির্দিষ্ট ডিপোজিট প্রোগ্রামের কাঠামোর মধ্যে সম্পন্ন হয়। আধুনিক একটি দিন (যেমন, ছুটির সময়কালের জন্য) জন্য একটি দীর্ঘমেয়াদী অবদান এবং তহবিল বসানো উভয় জন্য প্রদান করতে পারেন

আমানতের বিকল্প হিসাবে, ব্যাংকের পৃষ্ঠাটি বিলের বিনিময়ের বর্ণনা দেয়।

বেতন প্রকল্পের

আরো আরামদায়ক কাজ করার জন্য, SKR ব্যাংক তার ক্লায়েন্টকে একটি বিশেষ বেতন প্রকল্প তৈরির প্রস্তাব দেয়। তার কাঠামোর মধ্যে, এটি কর্মীদের ব্যাংক কার্ড ইস্যু এবং আরো তাদের পেমেন্ট একটি সিস্টেম তৈরি করার পরিকল্পনা করা যেতে পারে। এটি, ব্যাংকের পৃষ্ঠাতে নির্দেশিত, এটি একটি বড়, লাভজনক ও নিরাপদ উপায় যা দেরী না করে এবং কোন সমস্যা ছাড়াই বড় সংখ্যক কর্মচারীকে তহবিল হস্তান্তর করে।

নিয়োগকর্তার সাথে লাভজনক সহযোগিতার পাশাপাশি, ব্যাংক কার্ডহোল্ডারদের জন্যও অনেক অপশন প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সরলীকৃত স্কিম ব্যবহার করে আরো অনুকূল শর্তগুলির উপর ঋণ লেনদেন করার সুযোগটি প্রযোজ্য হতে পারে।

আরকেও

যদি আপনি এসকেবি-ব্যাংক (২015, কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে পর্যালোচনা) বিবেচনা করেন, তাহলে আপনি নিষ্পত্তি এবং নগদ পরিষেবার পরিচালনা সম্পর্কেও তথ্য দেখতে পারেন। আপনি বুঝতে পেরেছেন, এটি প্রতিষ্ঠানের একটি কার্যক্রম এবং উদ্যোক্তাদের এবং ছোট ব্যবসাগুলির জন্য একটি পৃথক সেবা।

এই বিকল্পের অধীনে, ব্যাংক একটি অ্যাকাউন্ট খুলবে যার অধীনে এটি সমস্ত আরও কার্যক্রম পরিচালনা করে (এটিতে ডকুমেন্টের প্রত্যয়িত কপি সরবরাহ করে, রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ সংস্থার কাছে জমা দেওয়ার জন্য রিপোর্ট, এসএমএস, ইন্টারনেট ব্যাংকিং অ্যাকসেস ইত্যাদি)। এই সমস্ত অপারেশন জন্য একক পেমেন্ট 500 রুবেল।

ব্যাংক গ্যারান্টী

কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য আরেকটি সেবা নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়। এটা চুক্তির জন্য একটি গ্যারান্টি হিসাবে হতে পারে, এবং একটি কাস্টমস গ্যারান্টি বা অগ্রিম ফেরত নিশ্চিত করা। এই এলাকায়, SKB- ব্যাঙ্ক (গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি এই নিশ্চিত করে) একটি বিস্তৃত সরঞ্জাম প্রদান করে, যা বিস্তারিতভাবে প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে সরাসরি নির্দেশিত হয়।

গ্রাহক প্রশংসাপত্র

আসলে, আপনি গ্রাহকদের দ্বারা বাকি ব্যাংকের বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে, আপনি অনেক নেতিবাচক খুঁজে পেতে পারেন। যদি আপনি তাদের বেশিরভাগ বিশ্লেষণ করেন, তবে আপনি তাদের মতামত দেখতে পারেন যারা এই বা অন্যান্য পণ্যগুলির শর্তগুলির সাথে অসন্তুষ্ট। এটি একটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া, কারন এই ধরনের পরিস্থিতিতে বিবর্তিত, যেমন আমরা পর্যালোচনা থেকে দেখি, ক্লায়েন্টের পক্ষে নয় বরং প্রায়ই।

যাইহোক, এই ধরনের বিষয়গুলি মোকাবেলা করা খুবই সহজ - ব্যাংক কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত দলিলগুলি ইতিমধ্যেই পড়তে যথেষ্ট এবং প্রতিষ্ঠানের সাথে সহযোগিতা করবে এমন সমস্ত শর্তগুলি খুঁজে বের করার জন্য এটি যথেষ্ট।

কর্মচারী প্রতিক্রিয়া

ব্যাংক কিভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য, কর্মচারীদের বামে থাকা মতামতের উল্লেখ করাও প্রয়োজনীয়। তাদের অনেক নেতিবাচক, কিন্তু ভাল কাজ অবস্থার উল্লেখ করা হয় যেখানে এছাড়াও আছে। এটি স্বাভাবিক কারণ, যারা সবকিছুতে সন্তুষ্ট, নেটওয়ার্কগুলির পর্যালোচনাগুলির সাথে সাইটগুলির সন্ধান করা অসম্ভাব্য - এটি বেশিরভাগই সেইসব কর্মচারীদের দ্বারা করা হয় যারা কিছু পছন্দ করেন না।

SKB- ব্যাঙ্কের কাজ, আমরা যে রিভিউগুলি খুঁজছি তা সহজ নয় - কিছু লোক বলেছে যে সত্যিই অনেক প্রচেষ্টা আছে তবুও, মজুরি সমস্ত অধ্যবসায় যোগ্য হবে। অন্তত, এই একই কর্মচারীদের দ্বারা নিশ্চিত করা হয়।

এই কাঠামোর কর্মচারীরা তাদের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের (বা অন্য কোনওভাবে ঝামেলা এনেছিলেন) এই কাঠামোর মধ্যে অনেক মন্তব্য আছে। যাইহোক, এই সমস্ত পরিস্থিতিতে এটিকে বোঝা উচিত যে এই কারণটি প্রতিষ্ঠানের সাধারণ নীতি নয়, তবে ব্যক্তির মনোভাব ও মনোভাব। যেহেতু প্রায় 3.6 হাজার লোক এসবিবি-ব্যাংক নামে পরিচিত প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের অংশ, যেহেতু কাহিনীগুলির উপর ভিত্তি করে কর্মচারী রিভিউগুলি পড়ে থাকে, যখন কেউ কেউ তাদের হতাশ করে, তখন তারা গুরুতর দেখেন না এবং এই পর্যালোচনার নিজেকে দ্বারা যাচাই করা সহজ।

উপসংহার

এই ব্যাঙ্কের সারসংক্ষেপটি, তার সাফল্যের সূচকগুলি বিবেচনা করে এবং বাণিজ্যিক বাজারে কী ফলাফল অর্জন করতে পারে তা বিবেচনা করা যেতে পারে। যেহেতু এই অঞ্চলের দ্বিতীয় বৃহত্তম ব্যাংক , রাজধানীতে প্রতিনিধি অফিস আছে এবং ক্রমাগত ব্যবসার একটি নির্দিষ্ট সেগমেন্টে তার ভাগ বৃদ্ধি, যেহেতু শুধুমাত্র একটি ইতিবাচক দিকে তার কাজ নোট করতে পারেন।