উদাহরণ সাক্ষাতকারের জন্য প্রশ্নাবলীর: কিভাবে সঠিক করতে

ডিমান্ড সম্পূর্ণরূপে ভোক্তা নিবদ্ধ করা হয়। কিন্তু গ্রাহকদের সঙ্গে সংলাপ নিয়োজিত - বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বেশ ভারী এবং বেশ ব্যয়বহুল উপায়ে এবং কার্য সময় রয়েছে। একটি জরিপ - কিন্তু এই জন্য, অনেক বিকল্প, যা এক। এই নিবন্ধে আমি সার্ভে, যা একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা কোম্পানি ভোক্তা স্বার্থ অধ্যয়ন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে জন্যে দৃষ্টান্তমূলক প্রশ্নাবলীর দিতে চাই।

এটা কি?

প্রথম জিনিস বুঝতে, এবং প্রোফাইল কি এবং, আসলে, জিজ্ঞাসাবাদ করবে। এটা হল সবচেয়ে সুবিধাজনক এবং ঘন ঘন ব্যবহৃত পদ্ধতি এক সমাজতাত্ত্বিক গবেষণার। খুব একই প্রফাইল প্রশ্নগুলির একটি সেট, যা উত্তর পোলের গ্রাহকের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দিতে পারেন।

বিন্দু

জরিপ জন্য প্রশ্নাবলী উদাহরণ বিবেচনা করে কিছু প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্তে করতে সম্ভব। সুতরাং, প্রশ্নাবলী আকার বিবেচনা করতে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি হিসাবে অনেক উত্তরদাতাদের সাক্ষাৎকার করতে চান তাহলে, প্রশ্ন অনেক হওয়া উচিত নয়। এটা যে প্রায় প্রতিটি ক্রেতা এটা কঠিন তাদের উত্তর হয়, মাত্র কয়েক মিনিটের হাইলাইট খুঁজে পাওয়া যায় নি তা নিশ্চিত করা প্রয়োজন। প্রশ্নাবলী খুব কঠিন হবে এবং প্রশ্নের বিভিন্ন ধারণ করতে পারে না শুধুমাত্র perechnevye, কিন্তু মোতায়েন। যাইহোক, এই ক্ষেত্রে এটি যারা জরিপ অংশগ্রহণের সম্মত একটি ছোট সংখ্যার উপর ফোকাস করা প্রয়োজন (সম্ভবত, এই বিকল্পটি একটি জায়গা যেখানে লোকেরা আরামে তাদের উত্তর দিতে পারেন সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে হবে)। এছাড়াও, আগে আপনি একটি প্রোফাইল তৈরি, আপনি একটি গবেষণা প্রোগ্রাম, যা লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় গ্রাহকের দ্বারা সেট বিবেচনা করতে হবে, এবং এছাড়াও অনুমান যে শেষ হয় নিশ্চিত করা হবে বা খণ্ডন করেছেন। এটা সত্য উল্লেখ করে ফর্মের উপাদান এবং একটি প্রোগ্রাম তৈরি করা উচিত শুধুমাত্র পেশাদারী সমাজ বিজ্ঞানীদের, তাই সহজ কাজ হিসাবে এটি প্রথম নজরে মনে হতে পারে নয় গুরুত্বপূর্ণ।

প্রবেশ

এটা জানা কিভাবে জরিপ পরিচালনা গুরুত্বপূর্ণ। জরিপ জন্য প্রশ্নাবলী একটি উদাহরণ তার সৃষ্টির জন্য একটি চমৎকার সঙ্গী হতে পারে। সুতরাং, যদি বলা হয় যে প্রশ্নাবলী গ্রাহকের একটি আবেদন এবং কর্মের একটি সংক্ষিপ্ত নির্দেশিকা দিয়ে শুরু করা উচিত ভুলবেন না। প্রথমত, কয়েকটি শব্দ, আপনার সম্পর্কে লিখুন করতে পারে সব উত্তর গ্রাহকের খুবই গুরুত্বপূর্ণ। পরবর্তী, আপনি কিভাবে সঠিকভাবে প্রশ্নাবলী পূরণ করার জন্য উপর একটু কোচিং উত্তরদাতা করতে হবে। আপনি হতে পারেন একটি প্রশ্নের কতগুলি প্রতিক্রিয়া নির্দিষ্ট করতে হবে (প্রায়ই গ্রাহকদের এক প্রশ্নের একটি উত্তর না করতে বলা হয় নির্বাচন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এবং কখনও কখনও একাধিক উত্তর চয়ন করতে অনুমতি দেওয়া হয়েছে)।

শুরু

একটি প্রশ্নাবলী একটি উদাহরণ ভোট দানে কি? এটি বেশ কয়েক সাবসেকশনগুলির হয়েছে। তাদের প্রথম - প্রায়ই একটি তথাকথিত "শবব্যবচ্ছেদের" হয়। যে ক্লায়েন্ট একটি সারসংক্ষেপ। সেখানে পুরোপুরি বা আংশিকভাবে পুরো নাম, লিঙ্গ, ঠিকানা বা বসবাসের জায়গা, টেলিফোন নির্দিষ্ট করতে বলা হতে পারে। পারিবারিক আয় পরিমাণ - এটি প্রায়ই পেশা, কখনও কখনও বলা হয়। যাইহোক, এটা বলতে হবে যে এই প্রশ্নাবলী অন্তত গুরুত্বপূর্ণ অংশ। তথ্য শুধুমাত্র সমীক্ষা চালালে ঐ সব কাজের দেখাশোনার ভার নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রয়োজন হতে পারে (যদিও বিরল যখন সার্ভে দুর্বল পরিচালিত হয়, অথবা কেবল ন্যায্য না এবং গ্রাহক তাদের পণ্য বা কোম্পানী সম্পর্কে ভুল তথ্য পায়)।

প্রধান

একটি জরিপ প্রশ্নমালা উদাহরণ বিবেচনা করলে আমরা দেখতে পারেন এটা প্রায়ই প্রকৃতির প্রশ্ন বিভিন্ন জন্য ব্যবহৃত হয়। এভাবে তারা খোলা, যে, ঐ যেখানে ব্যক্তি, সব তার নিজের হাত লিখেছেন একটি আইটেম নির্বাচন ছাড়া হতে পারে। প্রশ্ন বন্ধ হয়েছে - এই উত্তর যেখান থেকে ব্যবহারকারী এক বা একাধিক নির্বাচন করতে চাহিদার একটি তালিকা রয়েছে। এছাড়া আধা বন্ধ প্রশ্ন, যা একটি তালিকা গঠিত, সেইসাথে একটি স্ট্রিং, যা আপনি আপনার উত্তর লিখতে পারেন যে যদি খুঁজে পাওয়া যায় নি হয়। হিসাবে বিষয়ের জন্য, এটি প্রশ্নাবলী এই অংশ হয় পণ্য বা কোম্পানি, যা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সব শিখতে প্রয়োজন তথ্য সংগ্রহ।

বিভক্তি

ক্রেতাদের জরিপ জন্য প্রশ্নাবলী উদাহরণ বিবেচনা করে দেখা যেতে পারে যে একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ তার অবসান। সব পরে, এই হল যেখানে ভোক্তা তাদের মতামত প্রকাশ করার এবং গ্রাহকের কিছু সুপারিশ করতে ইচ্ছুক হয়। অনুরূপ আইটেম, যা সবিস্তার প্রশ্ন গঠিত হবে হতে হবে। অত্যন্ত প্রায়ই তারা এই প্রশ্নাবলীর এখানে প্রধান উদ্দেশ্য আছে। এই ক্ষেত্রে, অনুরোধ ও পরামর্শ গুরুত্বপূর্ণ ভাগ। এটি কয়েক বিভিন্ন জিনিস আছে। একটি প্রথম প্রতিমূর্তি ইন, উত্তরদাতা আপ স্বপ্ন এবং বিভিন্ন অসম্ভব কিছু অধিগ্রহণ করতে পারেন। একটি প্রস্তাব - এটি ক্রিয়া একটি গ্রাহক খুব অদূর ভবিষ্যতে গ্রাহকদের সুবিধার জন্য সঞ্চালন করতে পারবেন।

লয়

ভোক্তা সার্ভে জন্য ফরম উদাহরণ বিবেচনা দেখা যায় যে তাদের প্রায় সব কৃতজ্ঞতার শব্দের সঙ্গে শেষ। এবং এটা সম্পর্কে ভুলবেন না। সব পরে, মানুষের প্রয়োজন যে তিনি তাদের সময় বেশ কয়েক মিনিট অনুগত গ্রাহক সাহায্য করার জন্য, কিন্তু তার মতামত প্রকাশ করার জন্য ধন্যবাদ। নতুন লাইন, যা প্রশ্নাবলী শেষে প্রদর্শিত করতে পারেন - এই আদেশ নতুন পণ্যের বা কোম্পানি উপর সময়মত তথ্য পাওয়ার জন্য আপনার ই-মেইল লিখুন দয়া করে।