ভিডিও কল এবং ভিডিও কনফারেন্সিং সেবা কল / যোগাযোগ কেন্দ্র।

বিভিন্ন কার্যক্রম, বিশেষ স্ট্রাকচার ব্যবসা টেলিকম গ্রাহক, ফ্রিলান্সারের, বিক্রয় ব্যবস্থাপক, ইত্যাদি প্রদান শহর টেলিফোন লাইনের, ইন্টার-আঞ্চলিক অপারেটরদের যোগাযোগ ব্যবস্থা কল (ইনকামিং এবং আউটগোয়িং) এবং বার্তা (এসএমএস, এমএমএস), মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারী, ফোন কলের জন্য কল (ইনকামিং এবং আউটগোয়িং) (ইনকামিং এবং আউটগোয়িং) সাহায্যে সম্ভাবনাময় সুইচিং এবং গ্রাহকদের বিদ্যমান সঞ্চালন ও আইপি টেলিফোনি অ্যাপ্লিকেশন এবং বার্তা ইন্টারনেটের প্রদানকারীর যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যবহার উপর চ্যাট করুন। সাধারণভাবে, গ্রাহকদের সঙ্গে এমন যোগাযোগ, অনুরূপ পরিচিতি একটি ঐতিহ্য, তারা এখন একটি উন্নত বিজনেস সেন্টার এবং কর্পোরেট / আউটসোর্স কল সেন্টার, ভয়েস এবং টেলিফোন, ওয়েব চ্যাট এবং IP টেলিফোনি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা পরিচিতি উপলব্ধ করা হয় হয়ে গেছে, কিছু কাঠামো প্রায়ই পূর্ণ মৌখিক যোগাযোগের আরোপিত হয়েছে tete- ক্রয় এবং বিক্রয় লেনদেনের উপসংহার এ আউটলেটস (বা বস্তু) একটি আলাপ।

একই সময়ে, এবং এটি কোনো অভিজ্ঞ পেশাদার ম্যানেজার ফোন কোনো পরিচিতি, মোবাইল ডিভাইস, ভয়েস চ্যাটের জন্য অনস্বীকার্য, এবং আরও বেশি, তাই চিঠিপত্রের দ্বারা (বার্তা) একটি বাস্তব পূর্ণাঙ্গ মৌখিক যোগাযোগের যখন একটি ক্লায়েন্ট ভয়েসের মাধ্যমে এবং শুধুমাত্র প্রভাবিত হতে পারে প্রতিস্থাপন করতে পারবেন না বাক intonations, কিন্তু দৃশ্যত - মুখের অভিব্যক্তি, মুখের অভিব্যক্তি, এবং বিশেষ চেহারা সাধারণভাবে আচরণ। অতএব, তারিখ সফ্টওয়্যার ও হার্ডওয়্যার দেশে কিছু আউটসোর্সিং যোগাযোগ কেন্দ্র গ্রাহক সেবা ভিডিও কল উপর প্রভাব সবচেয়ে কার্যকর টুল, এবং আজ চালু প্রগতিশীল সঙ্গে আধুনিক কল / যোগাযোগ কেন্দ্র একটি ভিডিও কনফারেন্স করার জন্য একটি ভিডিও কলে যোগাযোগ করার ক্ষমতা প্রসারিত হয়েছে।

আউটসোর্সিং যোগাযোগ কেন্দ্রের চিত্র (ভিডিও কল) এর সাথে ভয়েস যোগাযোগের যোগাযোগের বিন্যাস ব্যবহার করে:

• সেবা সমর্থন সাহায্য ডেস্ক / Servis ডেস্ক, এবং গ্রাহক সমস্যা একটি ইতিবাচক সমাধান জন্য সবচেয়ে কার্যকর প্রকল্প আজ ভিডিও কনফারেন্সের স্বীকৃত যা একটি ক্লায়েন্ট পারেন একযোগে এবং কোম্পানির এক / একাধিক প্রতিনিধিদের অপারেটর সঙ্গে যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য (কম্পিউটারের পর্দায়, একটি মোবাইল টার্মিনাল একাধিক উইন্ডোতে) । ভিডিও কনফারেন্সের কার্যকারিতা এবং উদ্দেশ্য কারণে কারণ যা বাস্তবে দেখেন আরো বর্ধিত এবং পেশাগতভাবে ক্লায়েন্টের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে, এবং ক্লায়েন্টের বিষয়ী মানসিক প্রভাব বিশেষজ্ঞ প্রোফাইলে, সমস্যা ও ব্যবসা এটির পরিষেবার উল্লেখযোগ্য স্তর কোম্পানির মনোযোগ বৃদ্ধি;
• সবচেয়ে প্রগতিশীল ফরম্যাটের এক মত গরম লাইন যখন গ্রহণ / প্রক্রিয়াকরণ আদেশ;
• টেলিমার্কেটিং প্রকল্প, অন্তর্মুখী এবং বিদেশগামী, যেখানে পণ্য / পরিষেবা অপারেটর কল সেন্টার কিনতে ইতিবাচক গ্রাহকের সিদ্ধান্ত চেহারা, মুখের অভিব্যক্তি, মুখের অভিব্যক্তি প্রভাবিত করতে পারে সহ;
• সামাজিক মিডিয়া ভোক্তা বাজার বিকাশে ব্র্যান্ড পৃষ্ঠাগুলি কোম্পানি, গ্রুপ এবং ক্লায়েন্ট ব্যবসা কুলুঙ্গি জন্য সুদের সম্প্রদায়ের ভোক্তা শ্রোতাদের উপর প্রভাব বাড়ানোর লক্ষ্যে।