মামলা কি কি? মামলা সমাধান উদাহরণ। ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে

কি কি ক্ষেত্রে? এই প্রশ্নটি একটি নিয়ম, ছাত্র, প্রথমবার এই শব্দটি সম্মুখীন হিসাবে, জিজ্ঞাসা করা হয়। যাইহোক, এই ধারণা ব্যবসায়িক সম্প্রদায়ের মধ্যে জনপ্রিয় হচ্ছে। আগে আপনি ক্ষেত্রে এবং সেগুলির সমাধান উদাহরণ কি শব্দটি উৎপত্তি ইতিহাস মধ্যে উপত্যকা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর।

মামলার উদ্ভব

ধারণা হাজির হার্ভার্ড বিশ্ববিদ্যালয়ের 1924 হবে। মর্যাদাপূর্ণ বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপকদের উপলব্ধি করেন যে আগের বছর থেকে পাঠ্যবই আধুনিক জীবিকা স্নাতকদের প্রস্তুত করতে সক্ষম হয় না। সারগ্রন্থ এবং গাইড যে সময় এই সময়ে প্রাসঙ্গিক হয়, প্রতিষ্ঠিত হয়নি, এবং পূর্ববর্তী অপ্রচলিত। তারপর অধ্যাপকদের এবং ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে চিন্তা আউট - আমাদের সময় জরুরী কাজগুলো, যেগুলো স্নাতকদের সমাধানের জন্য প্রয়োজন ছিল। এই লক্ষ্যে, হার্ভার্ড ব্যবসা মালিকদের যারা স্নাতক বিস্তারিত নির্দেশ আমন্ত্রণ জানিয়েছে। বাস্তব সম্পর্কে বলার সেমিনার এ উদ্যোক্তাদের চ্যালেঞ্জ তাদের কোম্পানি মুখোমুখি। যে স্নাতক করার পর শিক্ষার্থীদের এই সমস্যার তাদের সমাধান খুঁজে বের করার ছিল না। এই প্রশিক্ষণ বিশেষত্ব আছে যে কোন সঠিক উত্তরের হয়। আপনি শুধুমাত্র এই পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে সেরা উপায় খুঁজে বের করতে হবে। অন্য কথায়, মামলা স্বতন্ত্রভাবে প্রত্যেক সমাধানের নির্বাচন করে।

হার্ভার্ড অধ্যাপক এ ইনোভেশন কার্যকর হতে প্রমাণিত। প্রস্থান করুন স্নাতকদের আসলে অভিজ্ঞতার একটি আভাস ছিল। তারা সমস্যা ও সফল কোম্পানি চ্যালেঞ্জ জানি, সহজে কাজটি সঙ্গে মানিয়ে পারবেন না। বস্তুত, মামলার সিদ্ধান্ত ছাত্র তাকে বিশ্ববিদ্যালয়ে একটি বাস্তব অনুশীলন দিলেন। অতএব, বিংশ শতাব্দীর মধ্যভাগ থেকে এই পদ্ধতি বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে পড়েছে।

রাশিয়া মধ্যে চেহারা

আমাদের দেশে, এমনকি গত শতকের নব্বইয়ের মধ্যে সমাজতান্ত্রিক ব্যবস্থার পতন দিয়ে শিক্ষা ব্যবস্থার থাম্ব উপর একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য ছিল। দেশ আর বিদ্যমান নেই, ও সোভিয়েত ইউনিয়নের পাঠ্যবই আছে। এমনকি কভার লেনিন সঙ্গে কমিউনিস্ট পার্টির ইতিহাস পাঠ্যবই পরিশেষে শুধুমাত্র বিংশ শতাব্দীর মাঝামাঝি সময়ে নব্বইয়ের অদৃশ্য, অন্যান্য বিষয়ের উল্লেখ না।

আর শুধুমাত্র 2000 দিয়ে। ব্যবস্থাপনা কেস স্টাডিজ আমাদের দেশের নেতৃস্থানীয় বিশ্ববিদ্যালয় প্রদর্শিত করতে শুরু করেন। আজ এই পদ্ধতি সক্রিয়ভাবে করে রাশিয়া উন্নয়নশীল হয়। উপরন্তু, উদ্বোধনী থিম কেস ক্লাব। ছাত্রদের এবং ছাত্রদের মধ্যে বিশেষ ভাবে জনপ্রিয় ক্লাব MSTU হয়। Bauman, কর্মজীবন কেন্দ্র NUST "MISA" এবং অন্যদের।

তাই কি মামলা? আরো ধারণা যান।

ধারণা

কেস (ল্যাটিন casus থেকে।) - একটি অস্বাভাবিক অবস্থা, একটা সমস্যা যেগুলোর সমাধান পাঠ্যবই পাওয়া যাবে না। শব্দ "ঘটনা" এর আরো সঠিক ব্যাখ্যা - সমাধানের একটি সমস্যা কিন্তু ইংরেজি থেকে আসা রাশিয়ান ভাষা, যা ল্যাটিন শব্দ casus উচ্চারিত "কেস" এ এই শব্দটি।

শিক্ষার্থীরা সমস্যাযুক্ত অবস্থা যে বাস্তব হিসেবে পাসে কৃত্রিম, এবং তারা একটি সমাধান খুঁজে প্রয়োজন। বটম লাইন কোন সঠিক উত্তর নেই হয়। মাত্র শিক্ষক মতামত এবং বাস্তব উপায় এই অবস্থায় বাইরে মামলাটি, অবশ্যই, জীবন থেকে নিয়ে যাওয়া হয়। মূল্যবান সমাধান পদ্ধতি, যুক্তি, চিন্তাভাবনার, ইত্যাদি

তাই কেনার ক্ষেত্রে দেখা যায় কি, আমরা উদ্দেশ্যে এখন ব্যাখ্যা।

গোল

সত্য যে মামলা থিম একে অপরের থেকে ভিন্ন হতে পারে, নিজেই মডেলিং সাধারণত একটি সাধারণ লক্ষ্য আছে সত্ত্বেও:

1. শিক্ষার্থীদের মেধা এবং বিশ্লেষণাত্মক তথ্য পরীক্ষা করা হচ্ছে।
2. তার অবস্থান যুক্তি ডেভেলপ করা।
3. চাপ পরিস্থিতিতে প্রতিরোধ গড়ে।
4. সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা শেখা।
5. যোগাযোগ দক্ষতা উন্নয়ন, ক্ষমতা একটি দলে কাজ করতে।

সাক্ষাত্কারে মামলা

এই পদ্ধতি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে না শুধুমাত্র ব্যবহার করা হয়। আজ, অনেক কোম্পানি সাক্ষাত্কারের সময় এটি ব্যবহার। প্রতিটি দিন পার সঙ্গে নিয়োগকর্তা, আবেদনকারীর সারসংক্ষেপ কম এবং কম খুঁজছেন হয় শিক্ষা, অভিজ্ঞতা, ইত্যাদি স্তরের উপর এটা যথেষ্ট কিছু ক্ষেত্রে পোস্টের জন্য প্রার্থীদের উত্থাপন করা, এবং ব্যক্তি সবকিছু পরিষ্কার বরং বিভিন্ন কাগজপত্র ও সুপারিশ হয়ে যায়।

অবশ্য, এর মানে এই নয় যে শিক্ষা ও অভিজ্ঞতা গুরুত্ব নেই। তাদের ছাড়া পুরাপুরি, আপনি যদি সমাধানে মঞ্চ পেতে পারে না। যাইহোক, এটা শেষ পর্যায়ে হয়ে লাঠি নির্বাচন একটি নিষ্পত্তিমূলক ফ্যাক্টর। এই ক্ষেত্রে, গুগল একটি কোম্পানী মডেলিং ক্ষেত্রে তার নিজস্ব পদ্ধতি বিকাশ দাঁড়িয়েছে। তারা একে কাজের নির্দিষ্ট। অভিজ্ঞতা, শিক্ষার স্তর যদি সে ক্ষেত্রে সমাধান করতে পারে প্রার্থী সাহায্য করবে না। তারা কখনও কখনও তার কূট সরলতা বিস্ময়াবিষ্ট।

মামলার উদাহরণ

এখানে একটি উদাহরণ। কোম্পানী বিক্রয় ডিপার্টমেন্টে কর্মচারীদের দক্ষতা সমস্যা সম্মুখীন হয়। তিন জনের নিয়োগ। ক্লায়েন্টদের সাথে প্রথম কাজ 70%, দ্বিতীয় - 20%, এবং তৃতীয় - 10%। বিক্রয়ের এই হার দ্বিতীয় দেখায়, কিন্তু এটি শুধুমাত্র নিয়মিত গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করে। তৃতীয়ত, বিপরীত, শুধুমাত্র নতুন ক্লায়েন্টদের সাথে, কাজ করার সময় উভয় নতুন এবং স্থায়ী সঙ্গে সাবেক কাজ করে। ম্যানেজার কাজের - বিক্রয় পরিকল্পনা বৃদ্ধি এবং যাতে কোম্পানির সর্বাধিক মুনাফা পায় গ্রাহকদের প্রবাহ পুনরায় বিতরণ করা হয়।

এই সমস্যা সমাধানের জন্য নিম্নোক্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রয়োজনীয়:

• কোন সুযোগগুলো এই অবস্থায় উন্নত করা যায়?
• সামগ্রিকভাবে প্রতিটি বিক্রেতা এবং বিক্রয় বিভাগের ফলাফল উন্নত ভবিষ্যতে কি মান সাহায্য করতে পারে?

সম্ভবত, প্রথম ব্যাপারী নতুন গ্রাহকদের বা স্থায়ী সঙ্গে কাজ সবচেয়ে কার্যকর। এছাড়া দ্বিতীয় ও তৃতীয় বিক্রেতা অদলবদল করার চেষ্টা করা উচিত। অর্থাত দ্বিতীয় শুধুমাত্র নতুন ও তৃতীয় সঙ্গে কাজ করবে - শুধুমাত্র ধ্রুবক। সম্ভবত তারা পেশাদার সঙ্কট আসা, এবং দৃশ্যাবলী পরিবর্তন প্রয়োজন ছিল।

দ্বিতীয় উদাহরণ

হিউম্যান রিসোর্স দ্বারা পরিচালিত সাক্ষাত্কার প্রধান হিসাবে। আবেদনকারী অগত্যা ক্ষমতা নমনীয় হতে এবং অপ্রয়োজনীয় দ্বন্দ্ব এড়াতে যেমন একটি মান হতে হবে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে মোকাবেলার প্রস্তাব করা হয়: প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জোর দিয়ে বলে যে দৃঢ় একজন প্রভাবশালী ব্যক্তি কন্যা গ্রহণ করেন। পূর্ববর্তী ম্যানেজার তার প্রশাসনিক সহকারী পদে দিলেন। মেয়ে নিজেকে দেখিয়েছিলেন না, এখন নিজেদের সনাক্ত না ও কর্মজীবন তিনি কোন ইচ্ছা ছিল না। এই যোগ করা হয়েছে অন্যান্য গাছপালা এ অভিজ্ঞতার অভাব।

এর মূলে দক্ষতা কাজ চলাকালীন আছেন: ইনকামিং দস্তাবেজ, হিসাব রাখার, প্যাকিং ফোল্ডার ডকুমেন্টেশন। ছয় মাস পর, এটা নথি ব্যবস্থাপনা রুম নেতৃস্থানীয় বিশেষজ্ঞ তোলে। মহা-পরিচালক জোর দিয়ে বলে যে এই অবস্থানে এই মেয়ে গ্রহণ করেছে। যাইহোক, অনেক অন্যান্য এন্টারপ্রাইজ কর্মচারী একটি বাড়াতে প্রাপ্য। এই কাজের জন্য, আবেদনকারী একটি পছন্দ করতে হবে: পারেন সাধারণ ব্যবস্থাপনা বিরুদ্ধে যেতে, অথবা একটি খেয়ালী কর্মীদের সঙ্গে কাজ করি।

সম্ভবত প্রার্থী সিইও জন্য গ্রহণযোগ্য বিকল্প খুঁজে বের করে, এবং দলের জন্য। মামলার উদাহরণ সঠিক সিদ্ধান্ত হবে না। প্রতিটি ক্ষেত্রে পৃথক হয়।

তবে অন্যান্য ক্ষেত্রে না শুধুমাত্র ব্যবসার ক্ষেত্রে, কিন্তু মামলা থাকে: শিক্ষা, ঔষধ, আইন। প্রত্যেক পেশায় আপনি সমস্যা অবস্থা সিমুলেট করতে পারেন।