একটি EMS: মিশ্র সমালোচনা, কিন্তু একটি উজ্জ্বল ভবিষ্যতের জন্য আশা আছে

একটা সময় ছিল যখন মানবতা ইন্টারনেটের সচেতন ছিলাম না এ, মানুষ ইমেইল পরিষেবাগুলি প্রায়ই যথেষ্ট ব্যবহার করা হয়েছে। এটা একটা কার্ড, চিঠি বা বন্ধু বা আত্মীয়দের পার্সেল, এবং রহস্যময় অনুষ্ঠান ভাড়ায় অনেক শৈশব থেকে পোস্ট অফিস মনে রাখবেন পেতে ভাল। টাইমস পরিবর্তন করা হয়, এবং "বাস্তব" ইমেল মানুষ কম পান। অন্যদিকে, সুযোগ বাড়ীতে কিন্তু বিদেশে না শুধুমাত্র ক্রয় যা উল্লেখযোগ্যভাবে পাঠানো ও প্রাপ্ত প্যাকেজ সংখ্যা বৃদ্ধি করা। তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি গঠিত কোম্পানির একটি EMS, যা বেশ প্রায়ই একটি নেতিবাচক সংজ্ঞা আছে রিভিউ, এটা চিঠিপত্রের এক্সপ্রেস ডেলিভারি মধ্যে বিশিষ্ট। প্রতিষ্ঠান কোন ধরণের? কি কি সেবা প্রদান করা হয়? সমালোচনা তার ঠিকানা ধার্মিক প্রতিপন্ন হয়েছ কিনা? আদেশ সবকিছু বোঝার চেষ্টা করা যাক।

একটি EMS শিপিং কি

রাজ্য কোম্পানির "রাশিয়ান পোস্ট" সব জন্য পরিচিত। এটা আনুষ্ঠানিকভাবে প্রথম 2000 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়, কিন্তু আসলে, এই প্রক্রিয়া নিরাপদে সোভিয়েত ইউনিয়নের কর্মরত সংস্থা পুনর্গঠনের বলা যায় না। একবার ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের একটি EMS সুত্রপাতের ঘোষণা (এক্সপ্রেস মেল পরিষেবা) পরিষেবা, যিনি রাশিয়া এর বিধান তুল্য হবে প্রশ্ন। সিদ্ধান্ত বেশ যৌক্তিক ছিল।

তাই সেখানে ইতিমধ্যে উল্লিখিত এন্টারপ্রাইজ "রাশিয়ান পোস্ট" একটি শাখা ছিল। , EMC এক্সপ্রেস ডেলিভারি মধ্যে বিশিষ্ট। দ্বারা উপলব্ধ দাম একটা সম্পুরক উপরোক্ত পরিষেবাগুলি, কিন্তু হস্তান্তর পার্সেল ঘোষিত পদ ছোট পার্শ্ব ভিন্ন। মাত্র কয়েক বছরে কর্মীদের 2,000 চিহ্ন অতিবাহিত হয়েছে, এবং অঞ্চলের পরিকাঠামো খুব বিকশিত হয়।

কোম্পানী দেশের যে কোন জায়গা বিতরণ, এবং একই শহরের মধ্যে, আপনি কুরিয়ার সার্ভিস, যা এটি প্রদান করে ব্যবহার করতে পারেন। চালানে উভয় বাড়িতে এবং টার্মিনাল উত্পাদিত করা যাবে। অবশ্য, ফরওয়ার্ড চিঠিপত্রের তার ওয়েবসাইটে অনুসরণ করা যাবে। EMS দ্বারা প্রদত্ত অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য মধ্যে, আপনি শুল্ক বিষয়ে পরামর্শকারী নির্বাচন করতে পারেন।

কম খুশি যে দিনের যে কোনো সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে হয়। আর প্রস্তাব মূল্যায়নের কুরিয়ার কাজ , EMS, যা প্রায়ই হয় না অধিকাংশ চাটুকার, খুব, খুবই সহায়ক এখানে ক্লিক করুন।

এক্সপ্রেস প্রসবের - গ্রাহক সেবা

অবশ্যই, এটা সত্য যে মানুষ, কন্টেন্ট সঙ্গে তর্ক করা কঠিন সেবার মান, অনেক কম যারা কম সৌভাগ্যবান চেয়ে কোম্পানী সম্পর্কে রিভিউ প্রকাশ করুন। এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পড়া, এটা কিছু নির্দিষ্ট বোঝা কঠিন। মূলত এটি সব সাধারণ বাক্যাংশ ভাল হয় এবং কোন অভিযোগ আছে আসে নিচে।

আরেকটা জিনিস, যখন ক্লায়েন্ট তাঁকে অনুষ্ঠিত পরিষেবার মান অসন্তুষ্ট ছিল। একটি EMS কোম্পানির রিভিউ যা নেতিবাচক মূল্যায়ন দিতে ক্ষেত্রে, একটি নিয়ম হিসাবে, যেমন কয়েক টিপিক্যাল মন্তব্য কমে হয়:

• অভদ্রতা তত্পরতা কুরিয়ার;
• প্রয়াত ডেলিভারি;
• কর্মচারীদের অনিচ্ছা সমস্যা মোকাবেলার।

প্রথম বেশ ইতিবাচক এবং মানুষের ফ্যাক্টর বন্ধ লিখিত করা যাবে না। কর্মীদের সমস্যা কোনো বড় কোম্পানী, যেখানে একটি অবহেলাকারী কর্মচারী গম্ভীরভাবে সমগ্র কোম্পানির খ্যাতি লুণ্ঠন করতে পারেন আছে।

আমরা যদি বিতরণ সময়সীমাকে সম্পর্কে কথা বলতে, সেখানে চিনতে সমস্যা সত্যিই প্রয়োজন হয়। পার্সেল বাল্ক সময়মত পাইনি, তথাকথিত শীর্ষ লোড সময়সীমার যান। উদাহরণস্বরূপ, বড়দিন এবং নতুন বছর ছুটির সময়, এমনকি সময়নিষ্ঠ ইউরোপীয় কোম্পানি-ফরওয়ার্ডিং বলে যে এই সময়ের মধ্যে চিঠিপত্রের প্রসবের সময় বৃদ্ধি। যাইহোক, এই মেইল প্রসবের সময় ভর ব্যাহত জন্য একটি অজুহাত নয়। ট্র্যাক পার্সেল বিলম্ব, এমনকি সামান্য এক, ক্ষেত্রে প্রতিটি পদক্ষেপ একটি EMS ডেকে করুন - এক ফলন হয়।

কর্মচারীদের অনিচ্ছা এ পর্যালোচনা কোম্পানির ক্লায়েন্ট, সবচেয়ে ভীতিকর পূরণের। সুতরাং, যদি মোড়ক নির্দিষ্ট সময়ের চেয়ে বেশি সময় চিহ্ন এক আটকে, কল কিছুই, EMC আছে। উত্তর ভালো কিছু যায়: "হ্যাঁ, আমরা দেখতে, কিন্তু কাজ শুরু করার জন্য কিছু, আপনি ক্ষতি সম্পর্কে লিখিত বক্তব্য প্রয়োজন। উদ্যোগ ছাড়া ক্লায়েন্ট অনুসন্ধানের জন্য অনুপস্থিত পার্সেল পরিচালিত না। " এটা তোলে কোম্পানির স্বার্থে হয়নি অদ্ভুত শোনাচ্ছে, একটি ডাটাবেস এবং ডেলিভারিগুলি সময়সীমাকে আছে, জানেন কি চিঠিপত্রের সঙ্গে হচ্ছে?

আশা করছি, সময়ের সাথে সাথে, এই পরিস্থিতিতে কম ঘটবে, এবং তারা শান্তিপূর্ণভাবে সমাধান হবে। সত্য, সেখানে আসলে ভদ্র অনেক আছে, এবং খুব অনেক তাই, কুরিয়ার, প্রতিক্রিয়াশীল অপারেটর ও পার্সেল বিবৃত সময়ের মধ্যে বিতরণ।