ট্যাক্সি "Mostaksi": কর্মীরা রিভিউ

মস্কো ট্যাক্সি পরিষেবা 1907 এর শরতে রাশিয়ান রাজধানীতে হাজির। তারপর থেকে, সেবা খাতের ক্রমবর্ধমান এবং শহর একসাথে উন্নত হচ্ছে। এক শতক বেশি সময় ধরে যাত্রী সেবা একটি অনন্য অভিজ্ঞতা ভীড় করে ছিল। প্রায় কর্মীদের থেকে "Mostaksi" প্রতিক্রিয়া, যিনি মহানগর কিংবদন্তি অংশ হতে ঘটেছে কথা বলার জন্য সবচেয়ে ভাল।

কিভাবে একটি "Mostaksi" শুরু করার জন্য

ট্যাক্সি ... মস্কো তাকে দিয়ে শুরু হয়, এটা কাল্পনিক শহরের একটি বৈশিষ্ট্য। চলচ্চিত্র এবং গান গাওয়া, কালো ছককাটা নীরব এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ড্রাইভারের সাথে হলুদ গাড়ী বিমানবন্দর, রেল ও বাস স্টেশন, শহরের স্কোয়ার থেকে রাজধানীর অতিথি পূরণ করে।

সবাই রাজধানী ওয়ান ওয়ে আসে বা অন্য শহুরে পরিষেবা "Mostaksi" সঙ্গে মুখোমুখি করা হয়। মস্কো, রিভিউ যার বাহক সেবা প্রতি বছর আরও ভালো হয় অভিজ্ঞতা থেকে উত্থান শুরু হয়। হোম ট্যাক্সি পরিষেবা "ব্র্যান্ড" রাখা এবং, হাই বর্তমান প্রয়োজনের সঙ্গে তাল মেলাতে সেরা শহর সেবা থাকলেন এবং করার চেষ্টা করে।

জামা কাপড়ে দেখা

একটা সময় ছিল যখন শহর ড্রাইভার যারা একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য রাজধানীর রাস্তায় জানি না এবং সকল অতীতের একটি জিনিসের জন্য পুরানো 'Zhiguli "ধৃত। শহরে বাসিন্দা এবং পরিদর্শকের পরিবহন অধিকার জয়, একটা ট্যাক্সি সেবা অনেক দাবিতে মানদণ্ড পূরণ করা প্রয়োজন।

সেখানে 40 টিরও বেশি যে পরিষেবাগুলি জনসংখ্যা আরামদায়ক পরিবহন সেবা প্রদান হয়। এদের মধ্যে মর্যাদাপূর্ণ কার এ লাভজনক বিকল্প, এবং ব্যয়বহুল পরিষেবা, এবং মধ্যম হয়।

ভালো অবস্থায় সঙ্গে তাজা এবং আধুনিক গাড়ির একটি বহর থাকার আলাদা অনেক পোত শিল্পের মধ্যে। এছাড়াও বাজারে সেখানে বাহকদের যে গ্রাহক একটি বিরল এবং একচেটিয়া গাড়ী দিতে পারে আছে। যাত্রীদের বৃহৎ প্রবাহ সত্ত্বেও, ট্যাক্সি গ্রাহকদের জন্য একটি গুরুতর প্রতিযোগিতায় নেই।

"ট্যাক্সি সম্পর্কে Mostaksi 'রিভিউ যা খুবই ইতিবাচক হয়, অবিসংবাদিত নেতা, গ্রাহক সেবা প্রয়োজনীয়তা একটি উচ্চ পর্যায়ের সেট। বাস্তবে দেখা যায় যে জেএসসি "Mostaksi" সব শেয়ারের পৌরসভা মালিক দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়।

তার গ্রাহকদের Mostaksi "কি আকৃষ্ট করে

একটি আরামদায়ক গাড়ী ব্রান্ডের কর্মরত কর্মচারীদের পর্যালোচনা, "ফোর্ড" এবং "মার্সেডিজ", একটি নিরপেক্ষ বিচারক সেবার উচ্চ মানের সেবার অনুমতি দেয়। ফ্লিট কার শ্রেণী "সান্ত্বনা" এবং "ব্যবসায়" এটা সম্ভব অনেকের জন্য একটি অলভ্য উচ্চতা এ সেবার স্তর রাখা সহজ করে তোলে।

একটি শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত, এবং ব্যক্তিগত Wi-Fi অ্যাক্সেস বিন্দু দিয়ে একটি গাড়িতে মহানগরী মধ্যে যাইহোক আরামদায়ক আন্দোলন সাফল্য নিশ্চয়তা দেয় না। ব্যবসা-বর্গ মেশিনে ড্রাইভার, এই ধরনের একটি পদক্ষেপ ব্যবহার যাত্রী দরজা খোলা আছে। এটি একটি চিহ্ন দিয়ে অবতরণ সাইট এ পূরণ করা সম্ভব। গত গুরুত্ব underlines, এবং যার ফলে নিয়মিত গ্রাহকদের ট্যাক্সি সংখ্যা বৃদ্ধি পায়।

"Mostaksi" একটি শিশু চেয়ার অফার করতে পারেন। এবং যদি আপনি আধুনিক গ্যাজেট দিয়ে আছে, যে দেশ বিদেশ ভ্রমণ সময় চালক ট্যাবলেট, যা যাত্রীদের জন্য বিশেষভাবে একটি গাড়ির মধ্যে অবস্থিত দিতে পারেন। পশুদের পরিবহন একটি সতর্কবার্তা জারি করা প্রয়োজন জন্য ক্রম যখন, এবং একটি অতিরিক্ত ফি জন্য আপনাকে এই সেবা প্রদান করা হবে।

অনুবাদক - বিদেশী গেস্ট সিস্টেমের জন্য একটি ড্রাইভার সহ একটা কার বুক করতে সুযোগ। ক্যারিয়ারের দ্বারা আপনাকে সরবরাহিত পরিষেবাগুলির বর্ণালী, অনেক। কেন এই সার্ভিসটি রাজধানী ট্যাক্সি পরিষেবা মধ্যে সবচেয়ে প্রগতিশীল এবং গতিশীল কোম্পানী যে।

নতুন প্রযুক্তি

উপরন্তু যত্ন ও সেবা অংশগ্রহণ wraparound জন্য, ট্যাক্সি পরিষেবা Android এবং iOS অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্মে যাত্রীদের জন্য বিশেষ সফটওয়্যার করেছে।

অ্যাপ্লিকেশন এটা সম্ভব একটি গাড়ির, ট্র্যাক রুট বুক করতে, ভ্রমণ খরচ জানতে তোলে। এটা তোলে ইলেকট্রনিক ভ্রমণ ভাউচার মাধ্যমে বিল পরিশোধ করা সম্ভব। উপরন্তু, আপনি একটি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে ভাড়া cashless পরিশোধ করতে পারেন।

যারা নির্দিষ্ট অপারেটিং সিস্টেমে কোনও গ্যাজেট আছে, একটা ট্যাক্সি কোম্পানীর ওয়েবসাইট অনলাইনে অর্ডার করতে পারেন।

আজ, 50 টিরও বেশি লক্ষ গ্রাহকের নিয়মিত গাড়ির আবেদন অর্ডার ব্যবহার করুন।

ডিসপ্যাচিং সেবা

একটা অর্ডার ফোন দ্বারা তৈরি করা হয় তাহলে, গ্রাহক কর্মকর্তাদের কাজে একটি পেশাদারী পদ্ধতির নিশ্চিত করতে পারে। একটি মনোরম মহিলা ভয়েস, স্বতন্ত্র অধিকার বক্তব্যে নির্দিষ্টতা এবং স্বচ্ছতার, গ্রাহক ইচ্ছার বোঝার একটা ট্যাক্সি ধ্রুবক গ্রাহক কল একবার চালু করুন। "Mostaksi" কিন্তু আধুনিক বহর - এটি একটি বন্ধুত্বপূর্ণ এবং বন্ধ নিট দল যারা ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ গড়ে তুলতে কিভাবে অবশেষে পরের বার গাড়ী সেবা কল করার ইচ্ছা আছে জ্ঞানীজন।

ড্রাইভার

লোকটি অর্ডার এসেছিল অনুযায়ী, আপনি অবিলম্বে তার মনোভাব বুঝতে পারেন। যদি তিনি অমুণ্ডিত এবং একটি নিদ্রালু চেহারা, খারাপ শ্বাস এবং অসতর্কতাবশত পরিহিত - সম্ভবত, তিনি প্রয়োজনীয় তাদের অভ্যাস পরিবর্তন করতে একটা ট্যাক্সি সেবায় কাজ বিবেচনা করে না।

এবং এটা অবশ্যই একজন কর্মী "Mostaksi" নয়। তাদের সেবা সুপারভাইজার এবং সহকর্মীদের সম্পর্কে পর্যালোচনা ড্রাইভার যে সমস্ত অত্যন্ত প্রশংসা করি এবং জায়গা যেখানে তিনি যথেষ্ট ভাগ্যবান সঙ্গে কাজ করার ছিল সম্মান বৃহৎ দলের কর্মীরা।

নিয়মের ব্যতিক্রম

অবশ্যই, কর্মী সব বিভিন্ন হয়, এছাড়াও আছে কিছু খুব ভদ্র মানুষ, যিনি সামান্য শহুরে রাস্তা নেটওয়ার্ক জানি। কখনও কখনও ব্যক্তিত্ব পুরোপুরি neumeyuschih সবিনয়ে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ হয়। এই ব্যক্তিরা, না, না, হ্যাঁ এবং প্রায় দুর্দান্ত কোম্পানি ইমেজ নষ্ট ভাসা। আমরা ব্যক্তি ও পুঁজির সেরা ট্যাক্সি পুলে দেখা হল। তিনি নেতিবাচক দিকে নিজে প্রমাণিত, এই শ্রমিকদের তাদের জায়গা হারান। বেশিরভাগ সেবা আসেন বুঝতে যে এই কাজ "Mostaksi" নামে পরিচিত। অভিজ্ঞতার সঙ্গে পর্যালোচনার ড্রাইভার দাড়ায় যে এই কোম্পানিতে চাকরি তাদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ, এবং তার বিদ্যমান কর্মচারীদের সমস্ত প্রশংসা।

কর্পোরেট নীতিশাস্ত্র

স্টাফ, গ্রাহক সেবা, সহজ এবং সবাই পরিচিত জন্য আচরণ বিধি। একজন মানুষ সুন্দর দেখাচ্ছে উচিত, সহানুভূতিশীল এবং গ্রাহকের ভদ্র হতে একটি উপযুক্ত বক্তৃতা আছে। গ্রাহকের পুরো সার্ভিসের শেষ ফলাফল। যাত্রী থেকে নেতিবাচক অভিজ্ঞতা পরেরটির কেবল আর সংস্থার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবে কারণ। এবং তারপর প্রতিদ্বন্দ্বী আরো সুযোগ থাকবে।

অনেকেই বলে হবে - আজেবাজে কথা, এক দুই ক্লায়েন্ট কিছু সিদ্ধান্ত নেন না। কিন্তু কর্মী এবং পরিষেবা পরিচালন তা মনে করি না। আপনি অনুষ্ঠিত পরিষেবার দরিদ্র মানের ক্ষেত্রে একটি অন্ধ চোখ ঘুরিয়ে, এটা সত্য যে কোম্পানীর স্কেলে এ ধরনের পরিস্থিতি সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি পায় বাড়ে। ম্যানুয়াল সাবধানে পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ। এই প্রমাণ "Mostaksi" এ কাজ সম্পর্কে নেতিবাচক মন্তব্য নেই। এন্টারপ্রাইজ ব্যবসায়িক পরিবেশের ব্যবস্থাপনার দ্বারা আঁট নিয়ন্ত্রণ পরিচায়ক ইতিবাচক বৈশিষ্ট্য পটভূমিতে তাদের স্বতন্ত্র blotches।

ফোর্জ কর্মীদের

অর্ডার কোম্পানীর একজন কর্মী হয়ে করার জন্য, আমরা প্রথমে একটি কঠিন সাক্ষাত্কার মধ্য দিয়ে যেতে হবে। আবেদনকারী উচ্চ পেশাদারী গুণাবলী ভোগদখল করতে হবে, শহর রাস্তাঘাট চেনেন এবং অবাধে শহর নেভিগেট করুন। আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ মানের যে প্রার্থী উপস্থিত থাকতে হবে - এটি একটি সুষম এবং অ আক্রমনাত্মক প্রকৃতি দ্বারা এবং একই সময়ে সংঘাতময় পরিস্থিতিতে সমাধান করতে সক্ষম হতে হবে। একথাও ঠিক যে, রাশিয়ান ভাষা ও এটি সঠিক জ্ঞান, খুব, নির্বাচনের মানদণ্ড অন্যতম।

সেই যথেষ্ট ভাগ্যবান সফলভাবে একটি সাক্ষাত্কারে পাস, এবং স্থানের জন্য একটি প্রতিযোগিতার কয়েকদিন 10 আবেদনকারীদের বিশেষ প্রশিক্ষণ পাঠানো হয়।

প্রশিক্ষণ কেন্দ্র সড়ক নিরাপত্তা, গাড়ী প্রযুক্তিগত নকশা, ক্লায়েন্টদের সাথে আচার মান বিশেষ মনোযোগ বহন করেনা। সকল ট্যাক্সি ড্রাইভার একটি ভাল মনোবৈজ্ঞানিক হতে বাধ্য করছে। এই বানানোর প্রকোপ বৃদ্ধি প্রশমিত সহিংস দ্বন্দ্ব এবং আগাম এড়ানো সাহায্য করে। এই দক্ষতা প্রধান কাজ "Mostaksi" হয়। পর্যালোচনা ড্রাইভারের কথা যখন ক্লায়েন্ট পরদিন ডিসপ্যাচিং সেবা ডেকে তার আচরণের জন্য ক্ষমা চেয়ে কথা বলুন। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র তার কর্মচারী উচ্চ পেশাদারি নিশ্চিত করুন।

কর্মীদের জন্য ক্রমাগত রাস্তা, যা দক্ষতা এবং ড্রাইভার দক্ষতা বৃদ্ধি উপর অপ্রীতিকর পরিস্থিতিতে এড়ানো লক্ষ্যে kontravariynoy ড্রাইভিং জন্য প্রশিক্ষণ সেশন অনুষ্ঠিত হয়। "Mostaksi" এ কাজ, যা ড্রাইভার বিভক্ত এর পর্যালোচনা না শুধুমাত্র বাজারে তার নেতৃস্থানীয় অবস্থান নিশ্চিত করুন। অন্য প্রত্যেক শহর ট্যাক্সি চালক কোম্পানির স্থায়ী কর্মচারী সংখ্যা পেতে চেয়েছিলেন। "Mostaksi 'বর্তমান কর্মীদের কাজ করতে, পর্যাপ্ত পারিশ্রমিক এর কহন একটি মতামত, কাজ মানের ট্যাক্সি ক্যাব কোম্পানির সার্ভিসিং প্রযুক্তিবিদরা, দলে সম্পর্ক, শুধুমাত্র এই পরিসংখ্যান নিশ্চিত।

সবুজ কার্ড

কোম্পানির ব্যবস্থাপনা শুধুমাত্র লাভের কথা চিন্তা করে না। তার যত্ন ও তাঁর শহরের পরিবেশ পরিবেশগত রাষ্ট্র। তা সত্ত্বেও, কোম্পানি, বৈদ্যুতিক গাড়ি রেনল্ট প্রস্তুতকারকের ক্রয় ত্যাগ করতে বাধ্য হয়, যদিও পূর্বে তাদের আগ্রহ ঘোষণা করেন।

এই প্রকল্পের ওপর নেতিবাচক সিদ্ধান্ত বিভিন্ন কারণে ছিল:

• বিভাগ বৈদ্যুতিক গাড়ির জন্য পরিকাঠামো জ্বালানি ভরার অভাব।
• গাড়ী, যা অধিক 1 মিলিয়ন রুবেল উচ্চ খরচ।
• নিম্ন মাইলেজ কত চার্জ।
• ছোট আকার প্রিমিয়াম ক্লাসে গাড়ী ব্যবহার করতে অনুমতি দেয় না।

গ্যাস জ্বালানী পরিবহন অনুবাদ পরিবেশ সমস্যার যা একটি "Mostaksi" সামনে রাখা হয় রক্ষার জন্য একটি সমাধান আছে। গ্যাস সরঞ্জাম গাড়ির মধ্যে অভিজ্ঞতার সঙ্গে কর্মীদের থেকে প্রতিক্রিয়া, এই ধরনের একটি সমাধান সুবিধার একটি সম্পূর্ণ পরিসীমা সুপারিশ। এখানে মূল ব্যাপার আছে:

• জ্বালানি খরচ সঞ্চয় 40 60% হতে হবে।
• উত্স ইঞ্জিন অপারেশন 20% বৃদ্ধি পায়।
• বায়ুমণ্ডল বেশ কয়েকবার মধ্যে ক্ষতিকর পদার্থ নির্গমন কমানো।

মুহূর্তে, বিশ্লেষক প্রস্তাব কোরিয়ান নির্মাতা কিয়া এবং হুন্ডাই, যা গ্যাস জ্বালানী করার জন্য ডিজাইন করা গাড়ি উত্পাদন পড়াশোনা করে। উপরন্তু, আমরা একটি বিদ্যমান গাড়ির বহর retrofitting সম্ভাব্যতা অধ্যয়ন।

কোম্পানী সম্ভাবনা

সময় কোম্পানির না শুধুমাত্র শহুরে ট্রাফিক মধ্যে একটি কুলুঙ্গি জয়, কিন্তু একটি বাস্তব মহানগর ট্যাক্সি পরিষেবা পরিণত পরিচালিত একটি সংক্ষিপ্ত বিঘত, সব মস্কো বাহকদের সেবা একটি উচ্চ মান সেট করে। কোম্পানী না শুধুমাত্র যাত্রীদের মধ্যে সম্মান জয়, সক্ষম হন। শ্রমবাজার কোম্পানির অবস্থানের মহান সুদ হত। এইচআর বিভাগ ক্রমাগত "Mostaksi" এ নিয়োগ চাইছেন দ্বারা আক্রান্ত হয়।

কাজ করতে ক্রমাগত উন্নতি পদ্ধতির সম্পর্কে কর্মীদের আলাপ থেকে প্রতিক্রিয়া, সম্পর্কিত পরিষেবার তালিকা বিস্তৃত। পরিবহন এই সেগমেন্টের জয় করতে বিপণন প্রচেষ্টা কোম্পানী ওঠা, বাজারের উপর তার ভাগ বৃদ্ধি অব্যাহত রাখার জন্য অনুমতি দেয়। সম্প্রসারণ এন্টারপ্রাইজ জন্য প্রধান উদ্দেশ্য নয়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিশ্বমানের পরিষেবা যা রাজধানী অধিবাসীদের জন্য উপলব্ধ প্রদান করা হয়। এরপর সেই ভীড়ের অসংশয়ে লক্ষ্য দিকে এগোচ্ছে।

সেবা এবং তার কর্মচারী প্রধান বৈশিষ্ট্য গ্রাহক,, মস্কো দিতে প্রয়োজনে আবার হত্তন "Mostaksi" সংখ্যা।