ভুল আচরণ। এথিক্স অ্যান্ড অফিসিয়াল পরিচালনা কোড

পেশাগত নৈতিকতা ও সাংগঠনিক সেটিংসে ব্যবসা যোগাযোগ শিল্প সম্পর্ক গুরুত্বপূর্ণ উপাদান কোম্পানির অর্থনৈতিক কার্যকলাপ এবং স্থায়িত্ব প্রভাবিত হয়, এবং তাদের ভূমিকাকে অতিরিক্ত অনুমান করা কঠিন। পেশাদারী নৈতিকতা এবং দলে কথোপকথনের সাক্ষরতা দক্ষতা অংশীদার এবং গ্রাহকদের সঙ্গে প্রভাবিত কোম্পানির অভ্যন্তরীণ ও বহিস্থিত কার্যক্রম সাফল্য তার ইমেজ এবং খ্যাতি ধরে রাখা।

ব্যবসা যোগাযোগ

নেটওয়ার্কিং পারস্পরিক লাভজনক ফলাফল অর্জন নীতি ও ব্যবসা শিষ্টাচার নিয়ম, জড়িত থাকে। অবস্থান ও কর্মচারী কার্যাবলী না কেন, তিনি এবং তাদের নিজস্ব চিন্তা তর্ক, চিন্তা অংশীদার বিশ্লেষণ প্রাসঙ্গিক মতামত ও পরামর্শ করার জন্য একটি সমালোচনামূলক মনোভাব গঠনের পরিষ্কারভাবে প্রকাশ করতে সক্ষম হতে হবে।

হিসাবে The উদাহরণ কয়েক ব্যবসা যোগাযোগ, এটা অনুজ্ঞাসূচক করার আচার একটি কথোপকথন এবং সামঞ্জস্য তার প্রক্রিয়া, The ক্ষমতা শোনার জন্য The সংলোপ বা কথাপকথনে অংশগ্রহনকারী, এর প্ররোচিত এবং প্রভাব ইতিবাচক, এর তৈরি করুন একটি অনুকূল পরিবেশ সহায়ক করার উৎপাদনশীল কার্যক্রম এবং The বর্জন সংঘাত পরিস্থিতিতে, যখন বজায় রাখার মান পেশাগত নৈতিকতা।

নৈতিকতা টেলিফোন যোগাযোগ

স্বরভঙ্গি বিশেষ করে শুরুতে এবং শেষে একটি টেলিফোন কথোপকথনের সময় সর্বোচ্চ গুরুত্ব রয়েছে। ভয়েস, বিলম্ব, কথা আটকে যাওয়া কারণ মানসিক চাপ বা সংলোপ বা কথাপকথনে অংশগ্রহনকারী থেকে জ্বালা কোন ত্রুটি। এবং স্বন তথ্য উৎস বিষয়বস্তুর অ সম্মতির জন্য স্বরভঙ্গি বিশ্বাস করতে নত হয়।

আগে আপনি কল,, সবচেয়ে সংক্ষিপ্তভাবে হতে একটি টাস্ক গঠন প্রয়োজনীয় নোট আছে। একবার সংযুক্ত, আপনি নিজেকে পরিচয় করিয়ে, আপনার নাম এবং কোম্পানীর নাম জানায়, যদি সে যথেষ্ট সময় ছিল তারপর, সংলোপ বা কথাপকথনে অংশগ্রহনকারী নির্দিষ্ট করতে হবে।

অবশ্য, মানসিক অবস্থা নির্বিশেষে অনুপযুক্ত আচরণ এড়াতে তাই হিসাবে প্রকাশ্যে তাদের নিজস্ব আবেগ প্রকাশ করার। কিন্তু অত্যধিক ভদ্রতা যতদিন ধন্যবাদ সংলোপ বা কথাপকথনে অংশগ্রহনকারী এ অস্থিরতা এবং জ্বালা সৃষ্টি করতে পারে।

একটি অস্বাভাবিক সালে ব্যবসা যোগাযোগ উদাহরণ সতর্কতা অবলম্বন প্রস্তুতি প্রয়োজন গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের থেকে ক্ষেত্রে যেখানে আহ্বানকারী নিজেকে মনে করিয়ে দিতে একটি দীর্ঘ অনুপস্থিত থাকার পর প্রয়োজন, সেইসাথে প্রস্তাব পরিষেবার ইঙ্গিত করা উচিত, পছন্দ অজানা।

বৈশিষ্ট্য অশোভন আচরণ

অনুপযুক্ত আচরণ রয়েছে:

• অশালীন মন্তব্য করায় সহকর্মী এবং গ্রাহকদের সুরাহা;
• আলাপচারিতায় অপবিত্রতা এর ব্যবহার;
• কর্কশতা, কর্তৃপক্ষ, অমোঘ আচরণ অপব্যবহার;
• সহকর্মী এবং ক্লায়েন্টদের থেকে সম্মান সঙ্গে কৌশলশূন্য অঙ্গভঙ্গি।

এছাড়াও, পোষাক কোড সংগঠনের কর্মী অসদাচরণ লঙ্ঘন অন্তর্ভুক্ত অনুপযুক্ত পোশাক পরেছে।

নীতিশাস্ত্র কোড

কোড এথিক্স অ্যান্ড অফিসিয়াল পরিচালনা টানা আপ The ভিত্তি The সংবিধান এবং পরিকল্পিত অনুযায়ী The নীতির পেশাগত নৈতিকতা এবং নিয়ম পরিচালনার জন্য যা সে বাধ্য করার অধ্যয়ন যখন আবেদন করার জন্য একটি কাজ। একটি পেশাদারী দায়িত্ব সম্পর্কিত নিয়ম একটি সেট, সরকারি দায়িত্ব কর্মক্ষমতা দক্ষতা নিশ্চিত করার সেবায় সমষ্টিগত বিশ্বাসযোগ্যতা উন্নত উদ্দেশ্যে হয়।

কর্মীসংখ্যার মধ্যে নীতিশাস্ত্র কোড এবং অফিসিয়াল পরিচালনা ফরম সম্পর্ক। এর মাধ্যমে এটা যেমন সংস্থার মধ্যে স্বার্থের সংঘাত, ক্ষমতার অপব্যবহার, ডাটা গোপনীয়তা, সততা, সুস্থ প্রতিযোগিতা নীতির প্রতি সম্মান, এবং আরো অনেক পদ দ্বারা পরিচালিত হয়। রাশিয়ান ফেডারেশনের কোন নাগরিকের তাদের পেশাগত নৈতিকতা অনুযায়ী কর্মচারীদের আচরণ থেকে আশা করার অধিকার আছে।

স্মারকলিপি

একটি মেমো আকারে তথ্য যাতে এটা তার মনোযোগ আনতে, এবং সঠিক ব্যবস্থা অ্যাপ্লিকেশনে জ্যেষ্ঠ ব্যবস্থাপনা জন্য উদ্দীষ্ট। স্মারকলিপি সেবায় ভিন্ন এটা যে আধুনিক আইনগতভাবে বাধ্য করা হয়।

কোন ব্যক্তি কর্মচারী ভুল আচরণ উপস্থিত ছিলেন তার কাছে সমস্যা প্রতিবেদন করুন এনটাইটেল করা হয়। মেমো ছাড়াও, এটি অন্যান্য কর্মচারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার থেকে সম্মান সঙ্গে এই ধরনের লঙ্ঘনের ঘটনা সমাধানের জন্য অনুমতি দেওয়া হয়।

ভুল আচরণ সম্পর্কে সেবা কর্মীদের রিপোর্ট নিম্নোক্ত আইটেমগুলি অন্তর্ভুক্ত করা আবশ্যক:

• অভিযুক্ত ব্যক্তি ভ্রান্ত আচরণ একটি ইঙ্গিত;
• আহত পার্টির নাম;
• ঘটনার সময় উপস্থিত যারা নাম;
• দুর্ঘটনার অন্যান্য পরিস্থিতির।

মেমো ফাংশন:

• প্রশাসনিক বা শিল্প প্রকৃতি অ্যাড্রেসিং;
• streamlining এবং উত্পাদন উন্নতির ক্ষেত্রে একটি দৃশ্য সঙ্গে প্রস্তাব;
• উচ্চতর সিদ্ধান্তের সাথে মতানৈক্য বার্তা ব্যবস্থাপনা;
• পরিস্থিতিতে যে কর্মচারী বা অবিলম্বে সুপারভাইজার সঙ্গে সংঘাতে অবশ্যই উদিত আছে এর শোধন;
• কাজ অবশ্যই রিপোর্ট;
• ডিফল্ট অধীনস্থ কর্মসংস্থান এ অভিযোগ;
• দায়িত্ব বেআইনী প্রতিনিধিদল তদন্তের;
• শাস্তিমূলক লঙ্ঘন সম্পর্কে তথ্য প্রতিবেদন;
• প্রতিবেদন সম্পর্কে অ-মানক ঘটনার, The ফলাফলের যা গেল পরিণত উপাদান ক্ষতি বা ঘটাচ্ছে শারীরিক ক্ষতি;
• The ইতিবাচক প্রকৃতির The ঘটনা দরকার ব্যবস্থাপনা মনোযোগ।

দায় এবং শাস্তি

তর্জন, মন্তব্য আকারে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা জন্য প্রদান করা অসদাচরণ জন্য। বরখাস্ত করা অনুমোদিত নয়, যেহেতু কর্ম একটি একক গুরুতর প্রকৃতি নেই।

বছরের কোর্স আগের ইতিমধ্যে এই কর্মী থেকে সম্মান সঙ্গে জায়গা শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে, তাহলে পুনরাবৃত্তি মন্তব্য, বরখাস্ত হতে পারে যদিও তাঁর অপরাধ লঙ্ঘনের একটি ভিন্ন শ্রেণীতে পড়ে।

একটি অভ্যন্তরীণ তদন্ত অভিব্যক্তি আহত পার্টি বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হয়েছে উল্লেখ পীড়াপীড়ি করে না। যদি কেস আদালতে স্থানান্তর করা হয়, যে এই ধরনের বিবরণ নিশ্চিত করা উচিত, সাক্ষীর মাধ্যমে তথ্য দ্বারা সমর্থিত।

আদালত কর্তৃক দাবির সন্তুষ্টি

নিবন্ধটি 152 অনুচ্ছেদ যে ব্যবসার খ্যাতি রক্ষার ক্রম প্রদর্শন সম্ভাব্য আবেদন অব লেবার কোড অনুযায়ী অভিযোগ শাস্তি ছাড়াও।

মামলা নিম্নলিখিত শর্তাবলী সন্তুষ্ট হবে:

• নৈতিকতা এবং সরকারী আচরণ বিধি লঙ্ঘন স্বীকৃতি;
• বিতরণ তথ্য, সম্মানের সমস্যার সমাধান;
• অসমতা তথ্য বাস্তবতা।

বাস্তবতা সংক্রান্ত নিশ্চিত করতে - এই ক্ষেত্রে বাদী নির্যাতনের ঘটনাগুলি এবং প্রতিবাদী প্রমাণ প্রদান করতে বাধ্য করা হয়।

makroperspektive পেশাগত নৈতিকতা

পেশাগত নৈতিকতা জন্য নৈতিক মান ও নীতি একাউন্টে নির্দিষ্ট পেশাদারী কার্যক্রম, যা গোপনীয় যোগাযোগ প্রদান করে বৈশিষ্ট্য গ্রহণের মূর্ত সিস্টেম দায়ী করা যেতে পারে।

হিসাবে The পরিণতি অনৈতিক আচরণ, আপনি যা করতে পারেন উল্লেখ একাধিক গন্তব্যস্থল উচ্চাভিলাষী প্রকৃতি।

1. ঘুষ। কর্ম এই ধরনের সীমিত পছন্দের স্বাধীনতা সিদ্ধান্ত গ্রহণের অবস্থায় একটি পার্থক্য তোলে। কর্মচারী এইভাবে অনুপার্জিত আয় দ্বারা তার সুবিধা বৃদ্ধি করতে পারেন। ঘুষ কম আশাপ্রদ অপশন পক্ষে সম্পদের একটি নুতন বিভাজন বাড়ে।
2. আকর্ষক। দমনমূলক কর্ম বিক্রেতা এবং ক্রেতা নির্দিষ্ট, নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা ক্রয় উত্সাহিত যার কারণে প্রতিযোগিতা অসমর্থনীয় লক্ষ্যে মধ্যে সম্পর্ক উন্নয়নে প্রতিরোধ। ফলস্বরূপ, সেখানে দাম বৃদ্ধি করা হয়, বিদ্যমান পণ্যের গুণগত মান কমতে, সীমাবদ্ধতা পরিসীমা, চাহিদা কমানো। উৎপাদন চেয়ে অবাধ প্রতিযোগিতায় সর্বস্বান্ত হবে কম সম্পদ লাভ করেন।
3. অপর্যাপ্ত তথ্য। বিকৃতি পণ্য তথ্য গ্রাহকের অসন্তোষ, সময়কাল পরবর্তী অর্পণ এবং উত্পাদন চক্র ব্যাহত বাড়ে। ভুল তথ্য ফল - সম্পদের অপ্রয়োজনীয় খরচ।
4. চুরি। চুরি বৃদ্ধি The খরচ সেবা এবং পণ্য সেইসাথে তৈরীর The ক্ষতি প্রত্যাশিত কারণে মূল্য বৃদ্ধি পায়। দাম এবং সম্পদের অদক্ষ নুতন বিভাজন, পণ্য ঘাটতি - এর ফলে।

সাইকোলজি এবং ব্যবসা যোগাযোগ ধর্মনীতি - সংখ্যাগুরু নীতির ভিত্তিতে মৌলিক বিজ্ঞান জটিল উপাদান। যদি The কোম্পানির সাফল্য না নির্ভর উপর একটি একক ব্যক্তি, The সাফল্যের The কোম্পানী আছে একটা প্রভাব উপর The বিষয় এবং সমাজ। সুতরাং, ব্যক্তিত্বের উন্নয়ন, প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সম্পর্ক, এন্টারপ্রাইজ ও সামাজিক উন্নয়নের সাফল্য পারস্পরিক সম্পর্কযুক্ত থাকে সব সময় প্রাসঙ্গিক হয়, তাই পেশাগত নৈতিকতা।