ব্যবসায়, ব্যবস্থাপনা
স্টেকহোল্ডার - এই কে?
এটা এতদিন আগে বাজারে যে কোন কোম্পানির উপস্থিতি শুধুমাত্র টানবাজার উপর নির্ভরশীল বলে মনে হবে। কিন্তু আজ পর্যন্ত, এন্টারপ্রাইজের অবস্থান ভোক্তাদের, পৌরসভা ও রাষ্ট্র কর্তৃপক্ষ, মিডিয়া, শেয়ারহোল্ডারদের দ্বারা প্রভাবিত এবং তাই এটি বোঝাচ্ছে। প্রতিটি গত বছর দেখায় যে এই দলের সাথে সহযোগিতার প্রয়োজন একটি গুরুত্বপূর্ণ সমন্বয় টাস্ক হিসাবে বাজারে অনুভূত হয়। এই ধরনের রূপান্তর একটি নতুন শব্দ প্রতিফলন পাওয়া - "স্টেকহোল্ডারের ব্যবস্থাপনা।" আরও প্রবন্ধে আমরা আরো বিস্তারিত এই সংজ্ঞা নিয়ে আলোচনা করব।
পরিভাষা
স্টেকহোল্ডারদের ধারণা বিবেচনা করুন। কোম্পানীর তাদের সম্পদ এবং মূলধন বিনিয়োগ যে ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের একটি নির্দিষ্ট গ্রুপ আছে। উপরন্তু, তারা ক্রয় ক্ষমতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে, দৃঢ় সম্পর্কে তথ্য প্রচার এবং তাই একটি steakholder নির্দিষ্ট স্বার্থ, অধিকার বা প্রয়োজনীয়তা সঙ্গে একটি ব্যক্তি (আইনি বা শারীরিক)। তারা সিস্টেম এবং তার বৈশিষ্ট্য সম্পর্কিত উপস্থাপন এবং পরিচালিত হয়। এটি "স্টেকহোল্ডার" শব্দটির সাধারণ অর্থ। অন্য কথায় বলা যায় যে সংশ্লিষ্ট সংশ্লিষ্ট দলগুলোর মধ্যে সম্পর্কের ব্যবস্থাপনা রয়েছে। আধুনিক জগতে, স্টেকহোল্ডারগুলি হল সংগঠন বা ব্যক্তিবর্গের গোষ্ঠী যেগুলি কোন প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের ভিত্তি।
শ্রেণীবিন্যাস
এটি বলা যেতে পারে যে একটি স্টেকহোল্ডার একটি প্রতিষ্ঠান (একটি পৃথক) যা সিস্টেমের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে। যেমন, গোষ্ঠীগুলির শ্রেণিবিন্যাস বিদ্যমান নয়, তবে এক সাধারণ উদাহরণকে উদ্ধৃত করতে পারে। নিম্নোক্ত গোষ্ঠীগুলিকে গ্রুপ হিসাবে পৃথক করা যায়:
- ক্রেতা (অধিগ্রহণ পার্টি)। এখানে স্টেকহোল্ডার একজন ব্যক্তি বা সংস্থা যিনি ঠিকাদার থেকে পণ্য (পরিষেবা) ক্রয় করেন ক্রেতার ব্যক্তি, গ্রাহক, পাইকারী বিক্রেতা বা মালিকের কাজ।
- ক্লায়েন্ট। একটি পণ্য (পরিষেবা) অর্জনকারী একজন ব্যক্তি (আইনি বা শারীরিক)
- প্রদানকারী। এই ক্ষেত্রে, আমরা একটি নির্দিষ্ট পণ্য (সেবা) সরবরাহের চুক্তি সম্পন্ন হয় যার সাথে পার্টি মানে।
- প্রস্তুতকর্তা। এই ব্যক্তি কাজ সম্পাদনের জন্য দায়ী, যা ব্যবহারকারীর প্রয়োজনগুলি পূরণ করতে হবে।
- ভোক্তা এই ব্যক্তি (ব্যক্তি গোষ্ঠী), যা পণ্য (সেবা) অপারেশন থেকে উপকারী।
- দলের সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ একটি ব্যক্তি (শারীরিক বা আইনি) যারা পণ্য সহগামী সেবা প্রদান করে।
- লিকুইডেটর একজন ব্যক্তি (আইনি বা শারীরিক) যারা প্রশ্নে সিস্টেমকে জব্দ করে এবং দমন করে, সেইসাথে সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাদি।
- ইন্সপেক্টর। সিস্টেমটি পরিচালনার সময় প্রয়োজনীয় মানদণ্ডের সঙ্গে সম্মতি পরীক্ষা করে এমন একজন ব্যক্তি।
- রেগুলেটরি অথরিটি একটি ব্যক্তি (শারীরিক বা আইনি) যা প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণের জন্য পরিচালনার সময় সিস্টেম পরীক্ষা করে।
- সৃষ্টিকর্তা একজন ব্যক্তি যিনি প্রকল্প তৈরিতে জড়িত, পণ্য (সেবা) পরীক্ষা, এবং উন্নয়ন মৌলিক কর্ম সঞ্চালন।
সনাক্ত
আপনি দেখতে পারেন, প্রতিটি সিস্টেম নির্দিষ্ট পর্যায়ে রয়েছে। এটি প্রকল্পের উন্নয়ন, এর উৎপাদন এবং বাস্তবায়ন, অপারেশন এবং পরবর্তী তরলকরণ। প্রতিটি পর্যায়ে স্ট্যাকহোল্ডারদের একটি নির্দিষ্ট বিভাগ দ্বারা পরিবেশিত হয়। নবনির্মিত সিস্টেমে তাদের নিজস্ব স্বার্থ আছে। সমগ্র স্টেকহোল্ডারের প্রয়োজনগুলির যথাযথভাবে সনাক্ত এবং অনুমোদন করার জন্য নির্দিষ্ট কর্মগুলির প্রয়োজন।
গুণ ব্যবস্থাপনা
অংশীদারেরা অবশ্যই প্রতিটি প্রকল্পে উচ্চ মানের পণ্য অর্জনের লক্ষ্যে বিভিন্ন লক্ষ্য স্থাপন করেন। পরবর্তীতে, অনুমোদিত পরিকল্পনা অনুযায়ী তার বিধান নিশ্চিত করার জন্য সংস্থা অডিট সঞ্চালন করতে বাধ্য করে। এই ধরনের ঘটনাগুলির উদ্দেশ্য পণ্যটির যথাযথ বিকাশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে বিকাশের সকল পর্যায়ে প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করা। এই, পরিবর্তে, আপনি উচ্চ মানের পণ্য (পণ্য) অর্জন করতে পারবেন।
ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা
একটি steakholder ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা শর্তাবলী সিস্টেম একটি নির্দিষ্ট আগ্রহ সঙ্গে একটি কোম্পানী। এই প্রক্রিয়ার অংশীদার অংশগুলি বিভাগগুলি, প্রযুক্তিগত এবং সমন্বয়মূলক কর্মের বিবরণ সহ সকল সীমাবদ্ধতা এবং অনুমানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। উপরন্তু, এটি একটি ঝুঁকি প্রফাইল তৈরি এবং ক্রমাগত বজায় রাখা প্রয়োজন, যা পৃথকভাবে তার প্রজাতির প্রতিটি গুরুত্ব ইঙ্গিত। এই সব পয়েন্ট নথিভুক্ত করা আবশ্যক এবং ব্যর্থ ছাড়া ফরমালযুক্ত করা আবশ্যক। মানদণ্ডগুলি অবশ্যই স্টেকহোল্ডারদের নিজেদের প্রতিষ্ঠার গুরুত্বের দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটা মনে রাখা উচিত যে ঝুঁকি প্রোফাইল সময় সময় পরিবর্তন করতে পারেন। বিচ্যুতির সমস্ত তথ্য স্টেকহোল্ডারদের প্রদান করা আবশ্যক। পরিবর্তে, তারা সম্ভাব্য ঝুঁকি একটি বিশ্লেষণ পরিচালনা। প্রয়োজন হলে, তারা প্রক্রিয়াটি নিখুত করার জন্য কী পদক্ষেপ গ্রহণ করা উচিত তাও তারা সিদ্ধান্ত নেয়। ঘটনাক্রমে স্টেকহোল্ডারগণ সর্বাধিক মূল্যের ঝুঁকিকে গ্রহণ করেন, ভবিষ্যতে প্রয়োজনীয় সম্ভাব্য কর্ম নির্ধারণের জন্য এটি ক্রমাগত নিরীক্ষণ করা আবশ্যক।
Similar articles
Trending Now