আইএসও - এটা কি? আইএসও

আইএসও - একটি আন্তর্জাতিক বেসরকারি সংস্থা, যা 1947 সালে অস্তিত্ব মধ্যে এসেছেন। এটির উদ্দেশ্য পণ্য বা সেবার আন্তর্জাতিক মানের বিকাশ হয়। সংগঠন খোদ অস্তিত্ব প্রয়োজনীয়তার - - আমাদের এই প্রতিষ্ঠান বিবেচনা করা যাক এবং যে বিবেচনা এটা আছে।

আইএসও - হয় সংগঠনে যে?

আজ 157 সদস্যরা যারা বিভিন্ন দেশ প্রতিনিধি (প্রতিটি থেকে এক) নিয়ে গঠিত। রাশিয়া কাউন্সিল যোগদান (কাঠামোগত ইউনিট চর্চা নিয়ন্ত্রণ) 2007 সালে সংগঠন।

আইএসও পরিধি ইলেকট্রনিক্স এবং তড়িৎ প্রকৌশল, যা ইন্টারন্যাশনাল ইলেকট্রোটেকনিক্যাল কমিশন সঙ্গে পুলিশ ছাড়া, সব এলাকায় জুড়ে। কিছু কাজ আরো একটি যৌথ অভিযান সঞ্চালিত হয়েছে।

গঠন

আইএসও নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও কর্মীদের তৈরি করা হয়।

মধ্যে নিম্নলিখিত অঙ্গ প্রথম অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

1. সাধারণ পরিষদের। এটা তোলে কর্মকর্তা এবং প্রতিনিধিদের, যিনি কমিটি কর্তৃক নিযুক্ত করা হয় গঠিত।
2. বোর্ড সাধারণ পরিষদের অধিবেশনে মধ্যে কাজ আয়োজন করে। তিনি কমিটিকে প্রশ্ন নির্দেশ দিতে পারেন এবং তাদের সমাধান তাদের গচ্ছিত রাখা। সিদ্ধান্ত বর্তমান সকল ব্যক্তির সংখ্যাগরিষ্ঠতা ভোটের মাধ্যমে গৃহীত হয়। শরীর 7 পরাধীনতা কমিটি আছে।
3. কারিগরী নির্দেশিকা ব্যুরো।

কাজ মৃতদেহ নিম্নলিখিত কাঠামোগত ইউনিট আছে।

1. কারিগরী কমিটি। তাদের মধ্যে: Plaka - একটি প্রযুক্তিগত অফিস যা আইএসও কাজ পরিকল্পনা প্রস্তাব দেয়ঃ। Stuckey প্রমিতকরণ বৈজ্ঞানিক নীতির অন্বেষণ এবং কাউন্সিলে তথ্য সাহায্য আন্তর্জাতিক মানের প্রয়োজনীয়তা উন্নয়নশীল দ্বারা। Casco পণ্য এবং পরিষেবার সাদৃশ্য মূল্যায়ন, এই বিষয়ে অনুশীলন অন্বেষণ এবং এটা বিশ্লেষণ। DEVCO দেশ উন্নয়নশীল সহায়তা, প্রমিতকরণ সুপারিশ উন্নয়নশীল। COPOLCO - উপভোক্তা সুরক্ষা কমিটি, তাদের প্রচার প্রমিতকরণ ইনস্টিটিউট প্রবর্তনের মাধ্যমে সম্ভাবনা অধ্যয়নরত হয়। Remco, মানক নমুনার উপর একটি কমিটি যেমন, সংগঠন পদ্ধতিগত সহায়তা প্রদান করে।
2. Subcommittees।
3. কারিগরী উপদেষ্টা গোষ্ঠী।

মান

যেহেতু আইএসও বিদ্যমান, আন্তর্জাতিক মান সংস্থা দ্বারা উন্নত। আজ পর্যন্ত এটা প্রায় 14,000 নমুনা, যা বিভিন্ন প্রযুক্তি ও উত্পাদন প্রক্রিয়ার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ জারি করেন। সনাতন সেক্টর (কৃষি, নির্মাণ, প্রযোজ্য ভোগ্যপণ্য, চিকিৎসা সরঞ্জাম, ইত্যাদি), এবং নতুন শাখা (ডিজিটাল এনকোডিং, হাইটেক তথ্য ও মত)।

আইএসও মান - একটি উন্নয়ন বাজার উন্নয়ন দ্বারা dictated। যখন একটি প্রয়োজন নেই, কোনো শাখার প্রতিনিধিরা তা নিশ্চিত করার জন্য উপযুক্ত মান উন্নত ছিল একটি অ্যাপ্লিকেশন জমা দিতে হবে। আবেদন অনুমোদনের পরে আরও কাজ জন্য প্রযুক্তিগত কমিটি পাঠানো হয়। এটা তোলে শিল্পের প্রতিনিধি, যারা তাদের মান বিকাশ ইচ্ছা প্রকাশ করেছেন গঠিত হয়। তার অনুমোদনের পরে প্রকল্পের আলোচনায় আনতে, এবং তারপর অবশেষে ভোট গ্রহণ।

সবচেয়ে সাধারণ মান ISO-9000 বলে মনে করা হয় এবং ISO 14000. উভয় বিভিন্ন সংগঠনের ব্যবহার করা যেতে পারে, কিনা তারা কোনো কার্যকলাপ নিযুক্ত করা হয় নির্বিশেষে।

স্ট্যান্ডার্ড 9000 এবং 14000

উদাহরণস্বরূপ, আইএসও 9000 সংখ্যা - একটি মান যে নিয়ন্ত্রণ মানের ব্যবস্থাপনা। চাহিদা মোকাবেলার উপযুক্ত প্রযুক্তি এবং ব্যবস্থাপনাগত পদ্ধতি বাস্তবায়নের প্রকাশনা সেটিকে পেতে এবং একটি উচ্চ মানের পণ্য ও সেবা গ্যারান্টী বা নিশ্চয়তা দিচ্ছে করা।

আইএসও 14000 পরিবেশের নিরাপত্তার জন্য একটি নিয়ন্ত্রণ মান প্রতিনিধিত্ব করে। তিনি ন্যূনতম পরিবেশের উপর ক্ষতিকর প্রভাব আনতে এবং উত্পাদন প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা বৃদ্ধি করার জন্য কাজ করতে হবে।

কি এই মান উপর ভিত্তি করে?

এটা বোঝা যায় যে এই মান কেউই গুণমান এবং নিরাপত্তার গ্যারান্টি নয়। তারা শুধুমাত্র একটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যার দ্বারা সর্বোত্তম মানের অর্জন এবং সেরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করে করতে বাস্তবায়নে সংগঠন উদ্দীপিত।

যখন আইএসও বিবেচনায় 9000 নির্দিষ্ট প্রকাশ ব্যবস্থাপনা নীতির গুণমান। ডান নেতাদের এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমে সর্বোত্তম নির্বাচনের মাধ্যমে তাদের ব্যবহার করতে। তাদের অধ্যয়ন করা যাক।

নীতিগুলো

№ 1. ভোক্তা ফোকাস। এই ক্ষেত্রে, সংগঠন তাদের গ্রাহকদের চাহিদা বুঝতে এবং তাদের প্রতি উপায় পূরণের যাতে এমনকি প্রত্যাশা অতিক্রম চেষ্টা করতে চায়। এই শেষ করার জন্য:

• চাহিদা অন্বেষণ;
• কৌশল সমন্বয়;
• সব কর্মীদের প্রয়োজনের জন্য অনুকূল ডেটা ট্রান্সমিশন সিস্টেম বাস্তবায়ন;
• গ্রাহক সন্তুষ্টি পণ্যের অধ্যয়নরত;
• গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্কের একটি সিস্টেম প্রতিষ্ঠার;
• ভোক্তাদের এবং অন্যদের মধ্যে একটি ভারসাম্য উতরান করার চেষ্টা করুন।

নম্বর 2. নেতাদের, লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য সেটিং সংগঠিত তাদের অর্জন করা সুযোগ প্রদান। এই মাথা জন্য:

• এটা তোলে একাউন্টে সমস্ত কর্মচারীদের স্বার্থ নেয়;
• তিনি সংগঠনের ভবিষ্যৎ দেখেন;
• লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নির্ধারণ;
• এটা তোলে কোম্পানিতে গোপনীয় বায়ুমণ্ডল প্রদান করে;
• এটা তোলে প্রশিক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সম্পদ প্রদান করে;
• দায়ী;
• এটা তোলে কর্মচারীদের উৎসাহিত করে।

3. ফ্রেমের আকর্ষক সংখ্যা। মানুষ - এই কিছু যা কোন কার্যকলাপ ভিত্তি করে হয়। কর্মচারী কোম্পানির বিষয়াবলি জড়িত হয়, তাহলে এটি একটি অনেক বেশি গতিশীল বিকাশ, এবং কর্মীদের চেয়ে বেশি তাদের প্রতিভা প্রকাশ করে। এ জন্যে আন্তর্জাতিক মানের, যা মেনে পরিপ্রেক্ষিতে প্রদত্ত:

• কর্মচারীদের দায়িত্ব পালন কর্মক্ষমতা তাদের অবদান সচেতন;
• সমস্ত সীমাবদ্ধতা বুঝতে;
• দায়ী;
• দক্ষতা বৃদ্ধি করতে চেষ্টা করা হচ্ছে;
• অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান প্রাপ্ত ভাগ;
• জরুরী সমস্যার আলোচনা।

নম্বর 4. এমনভাবে এটি প্রধান বিষয় হয়ে স্থাপনের চেষ্টা করে এর কোম্পানিতে চাকরি প্রক্রিয়া পদ্ধতির। এই কাজের জন্য, যেমন শর্তে

• এটা তোলে ফলাফল অর্জন করা প্রয়োজন কার্যক্রম সংজ্ঞায়িত;
• এটা তোলে কর্মচারীদের কার্যকরী রেকর্ড ও দায়িত্ব রাখে;
• এটা তোলে পরিস্থিতিতে যে মূল কার্যক্রম প্রভাবিত উপর গুরুত্ত্ব দেয়;
• আনুমানিক প্রভাব।

№ 5. ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতির। সর্বাপেক্ষা কাম্য দক্ষতা নিয়মানুগ দ্বারা এই ক্ষেত্রে এটা করা যায়। এই কাজের জন্য, কোম্পানী পালন করে নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলি:

• কাঠামোগত নিয়ে কাজ করছে;
• intrasystemic পারস্পরিক নির্ভরশীলতা উন্নত;
• মোটামুটি দায়িত্ব বরাদ্দ;
• প্রথম থেকে শেষ পর্যন্ত নির্বাহী আদেশ পরিচালনা;
• কাজ মেকানিজম উন্নতি, কার্যকলাপ নির্ধারণে।

নম্বর 6. পদক্ষেপ নিম্নলিখিত ক্রমাগত উন্নতি, যার লক্ষ্য:

• একটানা পণ্য বা সেবা প্রদান মান উন্নত;
• কর্মীদের শিক্ষিত;
• পারফরম্যান্সের উন্নতি এবং কোম্পানির প্রত্যেক লিঙ্ক আছে যা কাজ;
• উদ্ভূত পদক্ষেপ অনুমান;
• ফলাফল তুলে চলেছে।

7. প্রকৃত পদ্ধতির №। এই নীতির নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি ইঙ্গিত দেয়:

• তথ্য যাচাই;
• এটি অ্যাক্সেসযোগ্য উপার্জন;
• বিশ্লেষণ;
• সিদ্ধান্ত এবং এটা উপর ভিত্তি করে কর্ম।

নম্বর 8. পারস্পরিক উপকারী সম্পর্ক। এই ক্ষেত্রে, আপনি নিম্নলিখিত প্রয়োজন:

• ছোট এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যের মধ্যে একটি ভারসাম্য সেটিং;
• সম্পদের পুলিং;
• কী অংশীদার এবং তাদের সাথে কাজ চিহ্নিত;
• তথ্য বিনিময়;
• যৌথ পরিকল্পনা নির্মাণ।

আইএসও 9000 1994 বিকশিত। 2000 এবং 9004: 2000 এটাকে একটা সিরিজের 9001, 9002 নিয়ে গঠিত 9003. পরবর্তীতে তারা অন্য 9001 এখনো যোগ করেনি। মুহুর্তে তারা ষোল মান, যার কোম্পানি নিজেদের তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত নির্বাচন হয়।

সংগঠিত করার প্রয়োজনীয়তা

সার্টিফিকেশন বাধ্যতামূলক বা স্বেচ্ছাসেবী। মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম মোটামুটি জটিল প্রক্রিয়া, এবং এটি সমস্ত কোম্পানীর জন্য প্রয়োজন হয় না। পরীক্ষা নিরীক্ষার জন্য এই আন্তর্জাতিক মান কোম্পানি করতে চায় জন্য উপযুক্ত:

• পণ্যের মান উন্নত;
• একটি অনুকূল স্তর ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আনতে;
• এই সহায়িকার নিয়মাবদ্ধ করা;
• ইমেজ উন্নত;
• প্রতিযোগিতার সুবিধা অর্জন করতে;
• লাইসেন্সিং সহজতর;
• ব্যবসায় গুরুতর অংশীদারদের আকর্ষণ;
• বিদেশি কোম্পানি থেকে ধারা গ্রহন করি।

সার্টিফিকেশন জন্য প্রস্তুতি

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠিত আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী স্থান দিতে হবে। বিদ্যমান ব্যবস্থার মূল্যায়ন যথেষ্ট হতে পারে, এবং নতুন প্রবর্তনের প্রয়োজনীয় নয়। যথেষ্ট ভাল কাঠামোগত পরিবর্তন কাজ করতে। কিছু প্রতিষ্ঠান, একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পুনর্গঠনের প্রয়োজন অন্যদের জন্য যখন - শুধুমাত্র কিছু পরিবর্তন। সিস্টেম সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্মিত হয়। কোম্পানি তাদের নিজস্ব সংস্কারের চালায় অথবা এই পরামর্শকারী প্রতিষ্ঠানের জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছে।

নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি প্রশাসনিক মান প্রবর্তনের হয়।

1. গোল সেট করা হচ্ছে।
2. প্রত্যাশা শনাক্ত করা।
3. মান গবেষণা।
4. তাদের মধ্যে একজন নির্বাচন।
5. ডায়গনিস্টিক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম।
6. প্রক্রিয়া গ্রাহকদের কাছে পণ্য সরবরাহের প্রভাবিত সনাক্ত করুন।
7. পরিকল্পিত কাজ উন্নয়ন।
8. তাদের জীবনের প্রতিমূর্তি।
9. সিস্টেমের একটি স্বাধীন মূল্যায়ন।
10. নিরীক্ষা আইএসও সার্টিফিকেশন প্রাপ্ত সম্পাদন করুন।
11. ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ক্রমাগত উন্নতি।

লাশ, certifiers

আমাদের বুঝতে হবে আইএসও প্রতিষ্ঠানের পরীক্ষা কাজ আউট বহন করে না এবং ISO প্রত্যয়িত ইস্যু নেই প্রয়োজন। এটা তোলে উন্নয়ন নিদর্শন নিযুক্ত থাকে। আর স্বীকৃত সংগঠন দ্বারা সম্পন্ন আন্তর্জাতিক মান যাচাইয়ের জন্য সমস্ত প্রাসঙ্গিক পদ্ধতি। এই দেশ যেখানে কোম্পানীর একটি বাণিজ্যিক আগ্রহ নেই সম্পন্ন করা হয়।

GOST এবং ISO

রাশিয়া মধ্যে বাধ্যতামূলক সার্টিফিকেশন জন্য ভিত্তি GOST মান আছে। আইএসও, যেমন উপরে উল্লিখিত, জন্য ভিত্তি স্বেচ্ছাসেবী সার্টিফিকেশন। যাইহোক, জন্য সঙ্গতিসাধন প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠিত হয়, আন্তর্জাতিক মান উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা। GOST আইএসও ঐ কোম্পানি না শুধুমাত্র গার্হস্থ্য গার্হস্থ্য বাজারে, কিন্তু বাহিরে উপর ফোকাস চয়ন। কেউ বিশ্বাস করে এটা এই পদ্ধতির ফরম বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানে একটি সঠিক অবস্থান।